数势科技黎科峰：零售业的数字化升级之路

全渠道零售将会成为未来零售业的新阶段

随着人、货、场等零售要素的不断演变,中国的零售业正发生着深刻变革,从传统零售发展至全渠道零售时代。线上零售经过10来年的增长,一路高歌猛进,已经占据中国零售总额的近四分之一;作为零售主力的线下零售也在跨界升级,新业态层出不穷;线上线下全渠道融合的零售时代已然到来。

在参加中信证券2021年资本市场年会的数势科技创始人兼CEO黎科峰博士表示:“从整体中国零售市场来看,线下零售占比整个零售的74.2%,线下零售依然是整个中国零售行业的主战场。未来零售行业的发展将会进入全渠道零售的行业态,从而达到人货场的无界融合”。

同时,线下零售行业急需变革。和线上零售相比,线下零售缺乏线上零售的全天候便捷,用户消费不受时空限制等优势,也相对欠缺线上零售企业在大数据,人工智能、数字化运营等方面的能力。在未来的一段时间内,线下零售进行数字化升级,走向全渠道零售是未来传统企业的必经之路。

传统企业转型全渠道面对困局

在国家层面,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合是我国产业升级的重要战略。但目前来看,传统企业的数字化升级还面临诸多困难和挑战。

这些困难和挑战在今年新型冠状病毒肆虐期间体现的尤其明显。部分传统企业如汽车、旅游、金融、餐饮等受到了很大的冲击,有的基本停摆,有的处在半瘫痪状态;而一些数字化升级早,转型快的企业在面临疫情的影响时,受到的损失相对较小,特别是一些实现线上线下联动经营的生鲜企业,经营状况反而出现利好。

整体来看传统企业升级全渠道零售的困境,有三方面的原因。第一,传统企业对数字化转型缺乏顶层设计和目标共识,这个导致了传统企业升级过程中犹豫不决,进而转型失败,走向倒闭;第二,传统企业转型数字化升级时,缺乏跨界有经验的人才,这个使得传统企业转型更加困难;第三,传统企业缺乏对互联网行业以用