聪明的人,用这五种方法提升客户产品体验

技术重新定义购买过程。 随着网络、社交和移动技术的发展,客户和企业的购买过程都发生了巨大变化。如今,客户需要有意义和个性化的购物体验。他们希望产品能够在所有数字触点和销售渠道中得到一致的展示。但同时,他们也希望获得基于自己的需求、所在地点和所使用的设备针对每个触点量身定制的购物体验。 当客...

2019-01-21 20:28:09

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用数据驱动数字化转型——Are You Ready?

1月6日,Informatica携手微软及中国CIO自媒体联盟成功举办了“数字平台现代化与企业数字化转型——CIO私享会”,干货满满,获得众多参会CIO们的一致好评。现特将Informatica大中华区首席技术顾问但彬总的演讲内容整理成文字,与大家分享!                  ...

2019-01-18 09:29:09

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新型首席信息官:转型为变革鼓舞官(Change Inspiration Officer)

                                                                                                                   本文作者:Informatica首席信息官Graeme Thom...

2019-01-16 14:22:29

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上新啦!Informatica 微电台开播!

  新年伊始,万物更新! Informatica也是活力爆表直线UP,精彩即将开演!约么? Informatica全新系列微电台连载广播节目正式出台,与您聊聊数字化转型那些事儿。每一期Informatica都会精心梳理不同的话题,邀请数据领域的各路懂你懂数据的老司机,解读理论、剖析案例、...

2019-01-14 19:05:18

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数据盈利:不切实际的空想?

在过去的一年中,就“数据盈利”这一话题,越来越多的客户向Informatica咨询。换句话说,他们希望更多地了解:Informatica如何帮助他们“销售”业务数据,而不是将这些数据在某处存档或删除。同数字化转型一样,数据盈利也是一个非常复杂的课题。涉及的事项不但极多,而且几乎每个人都对此持有...

2019-01-11 14:29:02

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如何防止糟糕的客户体验造成长期不利的影响?

  几乎所有人都对客户服务存在负面看法。大多数消费者都不希望和客户服务团队打交道。通常在我们与客户服务代表沟通时发现他们没有掌握完整信息,也没有识别出我们的消费者身份,并且没有解决问题!这一切令人非常烦恼! 无论是与企业中的哪些人员进行沟通,客户都希望获得更好的服务体验。出色的客户体验依赖...

2019-01-09 10:54:23

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Informatica助力上海煤炭交易所实现多元数据整合

Informatica的解决方案在业界有口皆碑,真正能够做到数据的集成共享,在数据处理上表现出色,降低了管理和维护的成本,提高了效率,而且能够扩展,为煤交所的业务发展提供了有力支撑。                                                       ...

2019-01-07 13:56:24

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利用基于Azure的Informatica大数据管理解决方案 五步构建数据湖

作为一个集成化的数据管理解决方案,Informatica大数据管理(BDM)提供了可以全面、快速地对企业的大数据进行集成、治理并保障安全。它还完全支持微软Azure生态系统。 Informatica大数据管理+微软Azure,将帮助您共同解决Azure上的数据湖应用场景问题。上图展示了一...

2019-01-04 10:09:18

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Informatica发布业界首个基于客户交互的数据中心参考架构

通过实时和完整的视图覆盖不同渠道来源的所有数据,简化并自动化数据的交付过程,以获得安全可信、前后一致、高度相关的数据。 促进数据的共享和复用,简化集成过程,并使用经过证明的企业级功能来提高数据治理 通过制定数据隐私和保护原则,将隐私保护因素纳入其中 由元数据驱动的人工智能提供支撑,支持多...

2019-01-02 10:33:02

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培养品牌忠诚度 用数据搭起车企和客户之间的桥梁

近日,行车尚网进行的一项调查结果显示,国内消费者的汽车品牌忠诚度偏低,仅5%的消费者在换购新车时仍然选择原品牌车型;优先考虑原品牌车型的消费者占17%;选择在尽可能多的品牌车型中挑选的消费者占68%;绝对不考虑原品牌车型的消费者达到10%。绝对不考虑原品牌车型的消费者超过品牌忠实拥护者一倍,这...

2018-12-28 11:13:58

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Informatica 又双叒叕传喜讯!斩获“年度大数据创新产品”奖

2018年12月15日,由锦囊专家、北京大学光华管理学院、首席数字官、数字化公社,联合全国20余家CIO组织机构、行业协会,共同发起的“数字化转型与创新评选”颁奖典礼在北京隆重举行。 评选会及研究团队在经过4个多月的遴选、现场访谈工作后,Informatica Enterprise Da...

2018-12-26 15:27:07

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Informatica蝉联Gartner主数据管理魔力象限绝对领导地位

Informatica处于“执行能力”坐标轴的最高位置,并位于“愿景完整性”坐标轴的右侧最远位置   全球企业级云数据管理领导者Informatica于近日宣布:在全球领先的IT研究与咨询公司Gartner刚刚发布的2018主数据管理解决方案魔力象限报告中,Informatica位居领导者位...

2018-12-24 10:25:35

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专家为您解读如何实现数据资产管理智能化

2018年12月13日,Informatica成功举办了网络研讨会“人工智能+数据目录,专家解读数据资产管理智能化的驱动力量”,您是不是还在为未能参会而遗憾?莫急,下面是我们针对本次研讨会Informatica资深技术顾问金铎演讲内容的精彩回顾,您要的干货都在这里了!          ...

2018-12-21 10:41:19

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人工智能的魔术

                                                                                                                                      作者:Informatica产...

2018-12-18 11:34:06

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业务人员为什么应该关注数据管理?

                                          业务人员为什么应该关注数据管理?                                         我在一家从事数据管理解决方案销售的软件公司工作。对于很多业务出身的人来说,这个领域过于技术...

2018-12-17 10:46:58

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来自GDPR的警示:是时候关注您的客户数据了

近日,“万豪旗下喜达屋酒店客人数据遭窃”新闻轰动全球,据路透社报道,“在可能涉及的5亿名客人中,有3.27亿人的护照信息,住址,电话号码和电子邮件地址可能全部泄露,另外还有不明数量的客人的信用卡信息遭窃。”万豪因此而遭遇125亿美元的诉讼赔偿。由于万豪拥有全球业务,它还可能面临欧盟的处罚。根据“通...

2018-12-13 15:45:55

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不要担心,这不是你的错。数据治理的终点线已经改变

所有行业的高层领导者最终都会理解数据治理的需求,其并将公司作为一项的优先战略。 本文作者:Informatica产品战略副总裁Rob Karel 我的主要职业是一位数据治理的从业者,分析师和全方位的宣传者在此期间,我始终坚信:“所有行业的高层领导者最终都会理解数据治理的需求,并将其作为公司...

2018-12-12 16:23:49

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如何通过360度数据视图提升客户体验?

您对客户应该有哪些了解? 以客户为中心,是一场全新的战斗。客户希望企业更加了解他们,并以最合适的方式与他们互动。出色的客户体验有利于培养客户忠诚度,而不是让客户义无反顾地转向其他竞争对手。依靠客户体验赢得竞争,需要做好充分的准备。要了解客户及其不断提高的期望,企业需要一个单一的、可执行的...

2018-12-09 17:20:13

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有关数据分析:简单部分的技术层面已经成为过去

为什么并非每家企业都能从数据分析中获利或者实现影响力? 每个人都在寻找数据分析的“点金术”,目前,它的衍生产品是人工智能和机器学习。能够完成相应功能的工具和平台是强大的,越来越多的项目都在提供数据科学和分析技能方面的培训。 那么,阻碍因素在哪里呢?本质上,正是企业自身阻碍了它的发展。在一份...

2018-12-09 17:15:57

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Informatica荣膺Gartner客户优选最佳数据集成工具奖

Gartner同行评价平台基于2018年的客户评价,以及数据和分析领袖的评级结果,将Informatica产品评选为客户优选最佳数据集成工具。评选人员均曾购买、实施和/或使用过Informatica的产品及服务。   全球企业级云数据管理领导者Informatica于近日宣布,旗下数据集成...

2018-12-07 18:39:58

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