客户不回复之如何靠一封邮件扭转乾坤

有的时候知道了客户的需求，急匆匆的发邮件过去后，客户却没有回复。
遇到这种情况该如何处理呢？请看下面我的实战总结：

背景：收到客户询盘要买400个左右的high bay（客户只说要买这么多个，并没有透漏太多信息）,所以我没太重视，就按常规发了封介绍产品优势的邮件过去，客人看了却没有回复。
然后我就认真的去看了下客户网站，了解到了很多信息（他的公司有80多年的历史，家族企业，询盘的人目前是总经理职位，然后有7个工厂分布再美国不同的州）。
应对思路：

1. 首先是通过赞美破冰，拉进距离—夸赞客户有这么多年的历史，非常的了不起和厉害。
2. 抛出问题—目的是希望能引起客户回复—问客户有这么多的工厂，询价high bay灯具是自用的吧？
3. 然后讲产品优势和证书截图（Advantages and Evidence)。
4. 运用同理心，把之前买灯具自己用的客户夸赞我们产品的截图和下单的截图发给客户，让客户来说我们的产品好而不是自己说自己的产品好，更能增加客户对我们的信任。
   然后发了第二封邮件，客人回复并直接说要买样品，下面请看第二封邮件的
   下面是我的邮件截图：