挖掘用户价值，我们该做什么？

我们仍旧先思考：

• 内容创业将往哪个方向前进？
• 内容价值如何进行与再造？
• 内容创业如何进化？

“内容创业”意为何意？这是一个商业进化中新时代的名词，也是创业模式中的一种类别的代名词，内容即产品（有形或无形）的属性，衣服、软件等作为相应的代表，在大浪潮中不断发散光芒以求得生存不被时代泯灭。第一个问题更像是向我们讨教产品下一步该如何做的发问。我们知道产品为客户而生，于是我们的角度可以在客户身上着手。这里有一个新名字，即“超级用户”，举个例子来说，以【得到】为例，有免费用户和付费用户，这里的付费用户就是超级用户，为什么提出这样一种思维呢？如今我们将更加在意用户的口碑、在于用户裂变式的能力、以及每个用户与我们之间长期伴随的关系，我们不再讨论流量，不再讨论社群，我们更加个性化，更加注重用户带来的商业价值。例如当你成为了付费用户后，系统会提示你有机会成为 超级用户，你的口味将为产品的进化提供一份自己的特色，你将成为众创者和参与者，这种便是新的商业关系的变化。

以上我们一直在讨论产品进行到瓶颈期如何进行下一步？

那么普通用户的口味我们不需要考虑吗？当然不是，某大师有一句名言“企业的使命是创造客户并且留住客户”。这里有一个新的现象，与科研研究中的现象如出一辙，从垂直内容到新的场景，从垂直内容到内容协作的生态。今天的新闻有一条说“美团外卖开始为海澜之家送货了”，当单纯从送外卖到扩展新的场景运营时，这便是新的突破，不再是简直的垂直内容，而是变换了场景。另一个平台叫做“好看视频”，由于它本身的属性与百度贴吧和百度百科的相关性，于是与西瓜视频收获了最快速崛起的流量红利，这里有点类似烧烤和啤酒的关系。

当普通用户和超级用户讨论结束后，还有什么可以让创业进一步进化呢？

某老师提出“亚文化社群”，它剑指产品从小众文化走向大众文化，消费者会在寻找自我差异的过程中，重新聚合成新的族群和新的阶层文化，最具有商业价值的不再是大众审美和主流趣味，而是亚文化社群。另外，人们对产品的需求不再是简直的功能消费，比如如今大家买衣服不再是由于旧衣物破损，而是对已有衣物失去了精神补给，进而为了解决个性需求和精神需求去消费。

引用原文：

吴声：挖掘用户价值，我们该做什么？

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