新员工(应届毕业生)心理及培养策略分析

新员工(应届毕业生)心理及培养策略分析

——2007年9月针对公司应届毕业生流失现象的分析报告

一、大学期间的心理分析

“不知道不知道什么，不知道知道什么，知道不知道什么，知道知道什么”。应届大学毕业生从最初的步入大学校门，到毕业走上社会，一般都经历这28个字的阶段性成长。首先他们从中学时代的佼佼者，到步入理想中的象牙塔的那一刻，以及大一甚至更长一段时间，都有一种优越感，因此这段时期是他们的磨合期，这段时期的他们想法往往都比较多，而且很多还都有一定的不现实性；其次经过一年的学习和成长，他们逐渐失去了优越感，在很多场合变成了“哑巴”，这段时期是他们的懵懂期，这一时期他们往往都比较迷茫，往往不知道自己都知道些什么；经历大一的优越感和大二的失落感，进入大三，一些进取心比较强的同学，不断意识到自己的“愚”，反省、补拙，在这一时期他们一般都能清楚地知道自己不知道什么，但由于成就感很少，却又往往不知道自己都知道些什么，很多人都有一种模仿的心理，比如看到别人考研，自己也参加考研；进入大四，他们在思想上都相对成熟了些，再加上他们对人生观、世界观以及对现实等问题的思考，很多人都能清楚地意识到自己都学到了些什么，知道什么。当然，大学时期也有很多心理不健康、懒惰、不思进取的同学，往往自暴自弃，甚至瞻前顾后，中途颓废，他们或处于一、二阶段不前，或处于第三阶段不止。

二、新员工的心理分析

针对上述大学期间的心理分析，不难看出很多应届大学毕业生走出校门步入工作岗位，都有一种眼高手低的感觉，他们在目前的工作岗位或观望，或学习，或“骑驴找马”，因此这一时期是新员工尤其是应届毕业生的极不稳定期。这一时期的新员工培养，从公司方面说，如果不能很好地去引导他们树立正确的工作态度，帮他们及时调整好“知道知道什么”或者“知道不知道什么”，乃至“不知道不知道什么”及“不知道知道什么”的心态，就往往会导致一批新员工的流失；从员工自身角度说，要能意识到现实的残酷性及淘汰性，眼光要放远一点，要能清楚地知道社会是向前进步的，没有真才实学，将来都将一无是处，今天的一千元钱，在明天就有可能只值五百块钱甚至更低，要有责任感和进取心。有些新员工因为起初的待遇，工作的压力及难度等问题，而选择离开，我觉得这对公司来说是好事，虽然表面上我们在招聘新员工方面失败了，但实际上我们挽回了将来不可预见的损失，一个不能承担责任、没有什么进取心的人，试问将来又如何挑大梁，担负起项目的重任？当然，一个公司要想真正留住有价值的员工，除了要能提供一定的发展空间外，还要有可观的待遇，因为人都是自私的。

三、新员工培养策略

由于新员工存在着上述种种不稳定性及自我优越意识，因此我们在招聘新员工及培养时，对待他们一不能允诺过高的期望值，二不能让他们没有成就感，相反我们可以利用公司的一些优秀员工成长的例子，来旁敲侧击地给他们以奋斗的目标。鉴于公司现状及新员工的特点，就新员工招聘及培养时，给定如下建议：

1、宁缺勿滥，只招合适的员工。有些员工夸夸其谈，在理论方面上是个健谈者，但却没有实践经验；有些员工不善言辞，但却有很好的态度和基础，等等。因此我们在招聘新员工时，首先要明确我们需要的是哪些员工，其次要认清他们是否具有可塑性，是否具有一定的潜质。比如在招聘时，我们不妨了解他们的一些想法，如果有工作经验，还可以了解他们离职的原因及离职的频率等等。

2、老员工尤其是“师傅”要能真正起到表率作用。新员工进入公司之初，接触最多的人就是他们的“师傅”，因此如果这些“师傅”不能对他们以身作则的话，往往就会给他们产生一些负面的影响，因为他们进来的时候本来就是抱着一种观望的心理，所以也就更能让他们选择离开。

3、培养要循序渐进，既不能对他们急于求成，又不能让他们失去信心和勇气。这点我认为我们的“师傅”首先应该在充分了解“徒弟”能力的基础上，给他们制定一些阶段性的目标，这个目标既要能让“徒弟”们看到希望，又要能让他们感觉到自己在成长。比如我们做开发的在.NET方面首先就应该让“徒弟”们了解什么是ADO.NET,CLASS,INTERFACE，以及ILIST等，在数据库方面应该让他们了解什么是SQL,DDL,DML等；其次再根据他们了解的程度进行考核，并制定下一阶段的目标，比如给他们一个小型的且逻辑性不是很强的项目，这个项目在代码设计上最好不要用框架操作，以最基础的代码编写为主，要能体现面向对象的思想和一定的逻辑操作；再次经过上述培训，相信新员工对.Net结合数据库的操作已经具有一定的理解和处理能力，这样再安排他们学习公司的基础框架，并安排一些实际的项目供他们学习，最后对他们的学习结果进行综合的考核，以便参加到具体的项目中来。根据我目前所带新员工的情况，一般一个新员工在进入公司一至两个月后就能判断出其是否胜任岗位要求，如果不能的在追加一个星期乃至半个月后，仍不能胜任的，要么“师傅”培养方式不正确，要么其态度不端正、无进取心。

以上就是我结合与一些新员工谈话及我自己的感受，所写的一些肤浅的个人观点，不足之处，请公司领导指正，以便我在今后的工作中及时更正。