软考高级-项目管理师复习资料

现代科学三论：信息论、控制论、系统论
战略管理包括：战略制定、战略实施、战略评价
网络协议的三要素：语义、语法、时序
系统需求：功能需求、非功能需求、设计约束
物联网架构：感知层、网络层、应用层
对象三要素：对象标志、属性、服务
EJB的三种类型：会话Bean(Session Bean) 、实体Bean(Entity Bean)、消息驱动Bean (Message-driven Bean)
常用的构件标准：COM、CORBA、EJB
CORBA标准的三个层次：对象请求代理(最低层、最核心)、公共对象服务、公共设施
Web Service模型的解决方案共有3种角色：服务提供者、服务请求者、服务注册中心(可选)；
知识产权的特征：专有性，地域性，时间性；
喷泉模型：喷泉体现了迭代和无间隙特性。是为一种以用户需求为动力，以对象为驱动的模型，主要用于描述面向对象的软件开发过程；
信息监理的依据：国家政策法律法规、行业标准、建设合同、监理合同；
四控三管一协调：
四控制：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制；
三管理：合同管理、信息管理、安全管理；
一协调：组织协调
黑盒测试的种类：等价类划分、边界值分析、错误推断法、因果图
客户数据分为：描述性、促销性、交易性数据三类；
商业智能的三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘
综合布线的配置标准：基本型、增强型、综合型
网络规划三个原则：实用性原则、开放性原则和先进性原则
网络规划三个层次： 核心层、汇聚层、接入层

切断，对“可用性”的威胁
截取，对“机密性”的威胁
篡改，对“完整性”的威胁
伪造，对“合法性”的威胁

ISP：1、处理数据为核心，围绕职能需求 2、企业内部管理信息系统为核心，围绕整体需求 3、集成为核心，围绕企业战略

CMMI阶段侧重成熟度、连续侧重组织能力

E-R图：矩形表示实体，椭圆表示属性，菱形表示联系；

软件四种维护：
更正性维护：改BUG
完善性维护：扩充原有功能
适应性维护：为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作（环境已经变了）
预防性维护：针对未来

管理沟通：是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
控制干系人参与：调整策略和计划，以调动干系人参与，维持并提升干系人参与活动的效率和效果
全面质量管理：全员参与，全过程，全面方法，全面结果
六西格玛：最高管理者承诺、有关各方参与、培训方案、测量体系

智慧城市保障体系：安全保障体系、建设和运营管理体系、标准规范体系
5G关键技术：网络切片、毫米波、小基站、MIMO、波束成形、全双工。
统一过程 UP三个特点：用例驱动、架构为中心、迭代和增量

干系人登记册内容
基本信息
评估信息
干系人分类

静态测试：桌面检查、代码走查、代码审查
动态测试：黑盒、白盒、灰盒

网页防篡改技术
时间轮询、核心内嵌、事件触发、文件过滤驱动

战略管理包含3个层次
目标层、方针层、行为层

业务流程重构
坚持以流程为中心、团队式管理原则（以人为本的原则）、以顾客为导向的原则。

纯粹风险和投机风险在一定条件下可以相互转化

工程过程：需求开发、技术解决方案、产品集成、验证、确认

流程图：也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。
因果图
直方图
散点图
帕累托图（排列图）
控制图
核查表
因果追原因、核查集数据、柏拉（帕累托）抓重点、直方显分布、散点看相关、控制找异常（是否受控）、流程作解析。

亲和图：利于创建WBS(对潜在的缺陷成因进行分类，展示最应该关注的领域)
过程决策程序图：创建应急计划
关联图：从事物逻辑关系中，找出解决方案
树形图：表现层次结构
优先矩阵：识别备选方案并排序
活动网络图：常与项目进度计划一起使用
矩阵图：多因素综合思考，用行与列的交叉展示关系强弱

1、参与专家的关系。名义小组的专家是面对面发表意见、德尔菲技术的专家是匿名的相互不清楚参与者是谁。
2、决策的方式不同。名义小组以专家讨论后，面对面投票进行决策。德尔菲技术由主持人作为媒介单独与专家进行沟通，经过多次反复当意见趋与一致时，得出结论。
3、沟通的形式不同。名义小组先独立思考，再上会发言，以语言沟通为主，文字沟通为否。德尔菲技术由主持人与各位专家单独沟通，以文字为主，个别情况会开简单讨论会，但各专家意见是不公开的。

表示集成（界面集成）（黑）
数据集成（白）
控制集成（功能集成、应用集成）（黑）
业务流程集成（过程集成）
CPS 计算通信控制一体的智能系统

招标人对招标文件异议的答复时间：收到异议之日起3日内

依法必须招标的项目，招标人应当自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人，公示期不得少于3日

评标结果异议：投标人或其他利害关系人对依法必须招标项目的评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出，招标人应当自收到异议之日起3日内作出答复，作出答复前，应当暂停招标投标活动

受理投诉时间：行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉

未中标人保证金的退还：招标人与中标人签订合同后5日内

澄清或修改时间：招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改影响投标文件的编制的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，以书面形式通知所有招标文件收受人

依法必须招标的项目，招标人应当自确定中标人之日起15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

编制投标文件时间：依法必须招标的项目，自招标文件开始发售之日至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。

评标定标应在投标有效期结束日30个工作日前完成。招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，订立书面合同。

QFD将软件需求分为三类：常规需求、期望需求和意外需求