这是一台从外形到内在都很酷的机器,超薄到比一个RJ45口还小,只有两个Type-C可以外扩,360度翻转的触摸屏。i7 7代CPU,16GB内存,512MB m2接口的SSD硬盘。无论外形还是内在,都完胜同等价位的Apple电脑。而且CPU自动降频功能都开启的话,一般用用并不是很热,如果放在桌面上用,只要加垫一个散热器,性能是杠杠的。
在使用的第一年,系统比较不稳定,时有蓝屏,后来随着Windows 的版本及补正升级,蓝屏不大发生了。但有一天特然起不来了,怎么点都点不亮,只能拿到戴尔维修站送修。经检测下来,维修站的人告诉我是主板坏了,由于订货时间长,要一个礼拜,我就带着拆下的硬盘回来,一周后取,用了不到3个月,同样的问题又发生,如上次一样,我再送到维修站,他们又告诉我主板坏了,让我再等一个礼拜。如此一来,我用这个电脑就更加小心翼翼了。
近来新冠疫情严重,全部宅家里,这台电脑被小朋友用来上网课,趁我不备,她偷偷装了不少游戏。搞得电脑被塞满空间,因为要做很多试卷,得给她装一下网络打印的驱动,不知何故,装不上,我就重启机器,可这一重启坏了,就再也启不来机器了。
进BIOS看了一下,没有什么变化,硬盘是看得到的,想到通常的套路,至少用个移动硬盘或是U盘可以将系统启来,将数据导出来,或是用Dell官方倒腾下来的Restore U盘可以恢复系统,因为这个电脑里的隐藏空间存放的OEM镜像空间老早被我榨取。只得到官网上下,做好Restore U盘,用原装Docker接上Type-C转的U盘,神奇的事情发生了,无论是AHCI, RAID模式,还是看得到的硬盘,或是Legacy模式,或是UEFI启动,统统不行,不是卡死,就是反复在看到Dell Logo后重启,F2, F12都是能用,也都能进去BIOS。我怀疑是不是U盘不好,还是Type-C口有问题,还找来专门Type-C接口的U盘,各种折腾就是不行,有意思的是外接的U盘还时不时地会看到,重启无数次后,居然有两次还启动了恢复盘,但只要一点恢复系统,就卡死。上戴尔网站研究,查了所有的Troubleshooting方法,将BIOS的每一个参数都搞明白了,然并卵,我甚至用了在线SupportAssist OS Recovery,网能通,也能下载500MB的Recovery PE,几次都在线将系统启动到到即将恢复的界面,依然不行。
我查到网上最新的BIOS版本是2.10,我的只有1.2,且标注是要紧急更新,我想是不是我的BIOS有Bug,但如何升级BIOS是个问题,升级包是个EXE文件,得有一个PE系统起来才行啊,就这样抽风似地,在30次中有一次能U盘启动,我终于抓住一次机会,进到Recovery状态,虽然不能恢复系统,但有个 CMD的窗口可以进,将U盘拔下,换上下载好的BIOS升级文件U盘,由于这时PE系统已经Load进内存,换U盘没问题。执行BIOS升级文件,居然成功了,系统在几番重启后,终于将BIOS升级到2.10。
正感觉希望在前方时,再重启机器,依然是抽风式的看到U盘,但用U盘就是启不了系统,再重启多了几次,干脆U盘都找不见了。再找戴尔网站,说是可以ePA, 就是自检看什么错,F12进去,根本出到不了Youtube上演示视频说的界面。
想想是不是放电不足,于是将机器拆散,电池拔下,再按开关放电,Alt-F重置BIOS,反正各种折腾,搞了一下午和一个晚上,终于绝望了。
第二天拿到维修站去,车子开过去,人家维修站所在的保安根本不让进,打电话让维修站的人下来,在路边帮我检测了一下,无计可施,告诉我大概是主板又坏了,查查保修期限,3月7号刚过保,即使好修,也得放他那儿,检测后算钱。想想上面可能有数据,放他那儿不放心。只能又抱回来。
又过了一晚,白天有事,到晚上想想还有一招没有试,就是RTC重置没有做过。打开手机定时器,算好30秒的时间。这回重置后,机器一通反复重启,居然可以顺利地进U盘启动了,再选择恢复,竟然可以进行下去。
想来大概是系统用久,硬件系统时钟发生紊乱,故而变得很不稳定,无法每次都顺利地找到外设,或者即使找到也不能正常读写。故而之前会抽风一样偶尔找到到U盘,但再往下恢复时又卡死。
会不会之前两次换主板的事情其实也不需要呢?