Google Play ASO 系列 - 用户体验一直为王

​​ASO 系列文章会逐步发出来，直到挖掘完所有有利于ASO的方法，ASO 不等于关键字优化，它的全名：App Store Optimization。

为什么要把 ASO 做成系列？因为在应用开发过程中这是最重要的部分，没有之一，大部分读者刚刚注册账号准备开发自己的应用，或者还没开始，并没有到 ASO 这一步，这个系列个别地方不是很懂，没关系先把文章收藏起来，对于还不熟悉 Google Play 的朋友建议看下面这篇文章。

公众号开通一个月了

这里面我整理了前面的所有文章，并且做了一些说明，有利于对公众号内容有一个整体的把控。

今天分享一下用户体验，为什么用户体验对 ASO 有好处，谷歌应用市场排序算法一直在优化和改进从未停止，那它在优化什么？肯定是提高用户体验好的应用排名，更好的为用户服务，这样整个市场的生态环境才会越来越好，用户才会一直依赖 Google Play.

那么用户体验都包括什么？

Bug 以及 Crash 率，大家知道在 Google 开发者后台就有 bug 的统计，ANR，Crash 都有，如果异常情况过多，意味着这款应用体验很差，相应的就会不断被降低排名，所以一定要不断的优化这方面，争取做到零bug。

在修复问题的过程中肯定会多次的更新应用，这也是谷歌机器算法想要看到的，多次更新应用说明在持续的维护，用户体验自然也会不断提升，作为一名程序员这是我们必备的工作。

再有必须重视用户的评论，有的用户只给一个评分没有评论，这样给了差评我们也联系不到用户，但是有评论的差评不一样，起初谷歌并不允许开发者回复用户的评论，但现在鼓励开发者和用户交流，通过用户的评论来改善用户体验。

谷歌特别强调如果用户刚开始给的差评，但通过和用户沟通交流修复的问题，然后用户更改差评为好评，这是非常增加应用排名的，因为谷歌会认为应用所有者非常重视用户，再有用户的评论和评分也说明一定的互动频率，务必重视这块。

说道这里想分享一个玩法，在应用里把用户反馈放在最明显的位置，比如首页的按钮，这样会极大的增加用户的反馈频率，用户反馈的多了你就会拥有更多用户的邮箱，很多伙伴觉得应用冷启动特别困难，当你拥有一定数量的用户邮箱，在你发布新应用的时候就可以通知他们了。

除了和用户的交流方面，就是应用的转化率和留存，转化率和留存高的应用就是高质量应用，就会被推荐，那么如何提升转化率？转化率就是用户访问应用详情，然后安装了应用的过程，想象一下用户在详情会最先看什么。

必然最先看到的是应用的 Logo 以及标题，然后再往下就是应用展示图，正规军打法一定要对应用展示图做 A/B Test。不断的测试什么样的展示图转化率更好，对于我这种独立开发的选手，我最多做几次 A/B Test，大家有精力肯定是做的越多越好。

那么留存怎么提升？切实解决用户需求，并且不断优化用户体验，直到超越或者持平竞品，回复每一个用户的评论，切实为用户考虑，这才是长远发展之道，我想所有读者都想做一款赚钱机器，而高质量应用就是基础。

现在的时代不是做到七分或者八分就能突出的时代了，打酱油的选手都会被淘汰，就像写作必须要原创，只想着吸引粉丝关注但是不能持续提供价值肯定是不行了，而做应用也同理，高质量高留存就会赢得用户和谷歌市场的青睐。

用户体验一直为王！

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