在2013年左右,互联网达到了一个高峰。那时,许多人已经开始关注下一波可能爆发的数字技术,尤其是人工智能(AI)和区块链技术。十年过去了,互联网确实如预期般进入了一个瓶颈期。不过,AI和区块链也经历了自己的挑战,并没有完全达到预期的辉煌。尽管如此,这些技术的独特性仍然不容否认,它们为产品创新提供了全新的素材和可能性
历史上,每一个重大的技术成功,如电脑和智能手机,都是对前一个时代技术要素的综合和创新。考虑到AI和区块链的独特性和潜力,我们不禁好奇:基于这些新材料,未来可能会诞生哪些创新的产品?这些新技术将如何融合并催生下一个技术革命?
AI和区块链的本质
人工智能,本质上是一种非人类智能体的行为泛化能力。它的高级智能使得对不断变化的环境的适应性更强。在过去,信息系统缺乏智能化,我们不得不依赖固定的流程,这些流程无法感知周围的变化,因此随着环境的变化,它们会变得僵化,需要不断升级和改革。而AI的介入,改变了这一局面,它提高了流程的灵活性和适应性。从完全固定的流水线操作,到部分灵活的外卖小哥和滴滴司机模式,再到高度灵活且以结果为导向的模式(如抖音),AI使得过程不再是刻板固定,而是能够根据实际情况灵活调整。
区块链技术,其核心在于提供了一种技术保障的不可篡改能力,这直接关联到信任系统的重构。在过去,交易双方的不信任问题常常成为电商等业务的障碍。传统解决方案依赖于第三方机构如支付宝,但这又引入了对第三方的信任问题。区块链通过其不可篡改的记录能力,提供了一种新的解决方案。它允许在双方都不信任对方,甚至不信任第三方的情况下,通过技术手段确保交易的公正和透明。然而,区块链本身缺乏对外部环境的真实感知,也无法进行真正智能的决策,这限制了它的应用范围。
AI和区块链分别提供了1.更广阔范围内自动化的可能性;2.重构信用系统的新路径。这两种技术都在各自的领域里展现出了巨大的潜力和价值。
C端和B端,从个体和整体的角度
C端主要关注个人体验,而B端则关注组织和关系的重构。例如,微软Word等产品既服务于个体也被企业广泛使用,体现了这两端的过渡。
对于C端,人工智能的影响相对直接。它主要是通过机器人等智能设备来替代或增强我们日常生活中的各种活动和产品。这些机器人最初可能专注于特定领域,但随着技术的发展,它们的应用范围将逐渐扩大。
在这个过程中,中心计算节点(提供大量智能算力的实体)和中心桥接节点(连接人类与数字世界的设备)的角色至关重要。目前,智能手机是主要的中心桥接节点,但未来可能出现更智能、更能感知环境的设备。随着云计算的发展,这些节点可能会更加集成和灵活。
对个人而言,如果没有与他人的互动,信用作用不大,因此区块链在个人领域的主要影响可能仍然局限于加密货币。
在B端,人工智能的介入将导致硅基(机器)和碳基(人类)智能体之间的关系重新平衡。过去,由于智能供应不足,我们采用了详细的分工来提高效率。但随着AI的发展,这种分工模式可能会逐渐变化,岗位的自动化程度将大大增加,企业的人员规模可能减少,但创造的价值会增加。
区块链的引入可能会进一步改变企业的结构。想象一个由两个人和多个AI智能体组成的“微型企业”,其中个人和AI之间的利益分割以及企业基础职能可以通过数字合约(智能合约)来管理。这可能预示着传统企业模式的重大变革。
在讨论未来企业形态时,我们不是在谈论企业的真正消失,而是在探讨由于硅基智能(人工智能)与碳基智能(人类智能)之间的关系重新平衡,导致人与组织关系的变革。
若按照效能决定论,这种平衡的变化意味着企业的核心职能将越来越多地由算法担当,并且这些算法将变得相对独立。在这样的数字化平台型企业中,人类与机器之间的协作将变得更加松散。
未来的企业
在这种企业中,将广泛运用“数字员工”,即由人工智能驱动的系统和算法。根据《管理控制系统》的分类,企业的工作可以分为战略、经营和项目三个层面。数字员工将能够承担所有经营和项目类工作,无论这些员工是否有物理实体。随着数字员工数量的增加,日常经营活动的需求将减少,而对战略性工作的依赖将变得更加关键,因为战略工作涉及到价值体系的对接,这是数字员工无法完成的任务。
区块链技术在这种新型企业结构中将回归其本质功能,即负责簿记,而非仅限于加密货币发行。例如,人力、IT、财务和品牌等功能部门将主要由数字员工组成,所有财务相关的活动,特别是那些需要不可篡改记录的部分,将采用区块链技术进行记录。
外部的支付和收款活动将通过自动执行的契约进行管理,如定义A与B之间的交易时机和付款比例。
这样的系统可以被称为“管理智能”,与传统的商业智能(BI)有所区别。
尽管这样的转变可能不会迅速实现,其最早的迹象可能出现在完全基于数字的C端产品企业中,最后才会影响到实体行业产品。生产关系的重构成本较高,而且社会的基本特征在行业产品和公司中体现得更为明显,因此行业生产关系的变革不仅仅是产品和技术的问题。
这一趋势的实现虽然充满挑战,但不可否认的是,行业的努力正不断为这个方向注入动力。这反映了历史发展的不断曲折,但总体趋向于效能更高的方向,特别是在科技大发展的背景下,经济决定论在某种程度上与力量决定论相等价。
这种趋势的最终意义在于,它揭示了未来企业和工作方式可能的根本变革,这将深刻影响我们对于组织、工作和社会互动的理解和构建方式。
结构力量和结构的独立性
在考虑未来社会结构的力量和独立性时,我们看到了一个趋势:结构本身正在获得智慧和力量。而这种智慧的高级形态引发了一些担忧,例如它是否会形成自己的价值主张,甚至被视为一种人造上帝。尽管这是一个较为抽象和复杂的话题,我们还是将重点放在更具体和现实的方面。
这种结构的进化似乎与效率提升紧密相关。人类将越来越多的职能让渡给智能系统,从而提高效率。这意味着我们在智慧觉醒后,正在逐步淘汰自身的某些工具属性。例如,武力曾用于战争,而现在更多用于表演,显示了人类在力量和智能工具属性上的变迁。在新型组织结构中,人类理性的工具属性也正在被重新定义。
面临的问题是,如果人类在经济中的作用减弱,那么经济的推动力将来自何方?硅基智能虽能维持平衡,但它不太可能成为自我驱动的力量。人类的价值将何在?
答案可能在于文化的力量。金钱的驱动力曾推动了大航海时代的扩张,但在新的结构中,过度追求金钱可能导致内部失衡和冲突。文化,作为人与环境的综合体,是无界限的。在这样的系统中,人类的价值在于他们如何在复杂的文化系统中寻找自身价值,以及如何深层地将自己的天性与道性相结合。经济在这种文化驱动的体系中,可能变得像水和食物一样基本,而不再是主导。
从另一个角度看,文化成为驱动力意味着高等生物的特征超越了低等生物的特征,人类大脑皮层的部分优于爬行动物的部分。在这个体系中,人类的一切都变得极为珍贵。
总的来说,这种变化意味着一个以人为核心的经济和权力体系可能不再适用,人类的价值将被重新定义,不再仅仅基于物质和力量,而是文化和智慧。
关于汇思 (www.cyberwisdom.net)
汇思人机资本(简称:Cyberwisdom Group)是一家领先的企业级人机智能、数字学习解决方案和人才持续专业发展管理提供商,基于一套平台、内容、技术和方法论构建,我们的服务包括学习管理系统(LMS)、企业人工智能管理平台 AI PAAS 、企业Metaverse设计、定制课件设计、现成的电子学习内容和数字化劳动力业务流程外包管理。
汇思总部在香港、广州、深圳、上海、北京、中山、新加坡和吉隆坡均设有分支机构,汇思超过 200人强大研发团队,拥有自主研发的一系列企业级人才发展学习方案,包括学习管理系统以及企业全栈人工智能管理平台 TalentBot AI PAAS 2.0。
作为领先的企业人工智能及人机发展解决方案供应商,汇思不仅提供强大的平台技术,并且拥有亚太地区庞大的定制课程设计开发团队,人工智能咨询团队等。
关于汇思深度企业人工智能咨询
汇思深度企业人工智能咨询 Deep Enterprise AI Consulting,立足于多年来的 "人机发展"理念,我们坚信"人机智能"将引领未来的发展趋势,实现从单纯的人才资本向独具人机智能特质的 “人机资本” 进行转变。旨在融合我们丰富的人才培养经验、 先进的技术实力与深远的行业影响力,引领企业通过人机智能实现革新。我们团队的目标是 “给予企业人机学习培养与发展的无限可能性”,成为人工智能认知型企业战略上不可或缺的人机智能合作伙伴。
汇思深度企业人工智能咨询以业务量身定制的方式,协助企业构建精心规划的人工智能战略路线图,进行概念验证,打造可扩展的人工智能基础设施,在实际生产环境中推动人机智能解决方案的实施与运行。
关于企元大数据 (http://www.qiydata.net/)
企元大数据科技有限公司是一家以人工智能为基因的公司,以企业人工智能及大数据的应用帮助企业发展,拥有强大的技术询能力,并开发出 AIW AI PAAS 企业全栈人工智能管理平台 AIW (All in Wisdom) ,凭借优秀的人工智能咨询能力跟项目管理经验,获得汇思集团战略天使投资 500万元。
AIW 是企业全栈人工智能管理综合性的平台,用于管理人工智能领域的各个方面,包括数据处理、算法开发、模型训练、应用开发、模型部署、AI 能力、监控和管理等。AIW 可以提供一站式的解决方案,帮助企业实现全面的人工智能应用和管理,大大提高业务效率。AIW 旨在帮助企业业务部门及技术共同更好的管理。
关于广州领点人机智能
广州领点人机智能是一家以人工智能为核心基因的企业,专注于利用先进的人工智能与大数据应用来助推企业可持续发展。领点旗下拥有的"领点数字员工及应用器人智能云平台",且全方位可高度定制化,运用前沿的应用机器人技术,旨在构建、培训并不断增强数字员工的能力,实现团队自动化,帮助企业实现数字化,智慧数据化,智能化,使其能够如同优秀员工般高效地执行业务流程,从而提升工作效率并减少失误。未来,数字员工势将在各行各业得到广泛应用,为企业开启降本增效的新篇章。