大家好,我是喷火龙。
想要做好抖音小店,一定避免不了和厂家对接这一环。
和厂家对接好能减少很多的售后问题,也能让自己省很多心。
接下来就和大家聊一聊和厂家对接要注意的几个点:
第一:是否支持抖音电子面单发货
如果厂家不支持抖音电子面单发货,直接PASS掉就可以了。
现在几乎都支持抖音电子面单发货,不支持的很少。
第二:产品质量
看产品一定不能只看图片,一定要把产品买回来自己亲自看。
看图片什么也感觉不出来。
就拿鞋子为例,买回来自己测量一下鞋长,鞋宽这些和厂家标明的尺码表差多少,自己心里要有数。
第三:售后问题
售后服务很重要,售后问题解决不好的话,会拉低我们店铺的体验分。
对接厂家的时候要问清楚:如果因为商品的问题而造成的售后问题,怎么处理?如果出现缺发、漏发、多发等问题,该怎么处理?
第四:产品库存
要了解清楚厂家是否有供货能力,确保能及时满足订单需求。
之前也讲过厂家供货能力不足所导致的后果。
要注意的是有些厂家报的生产产能,不能全信,要做到自己心里有数。
第五:发货时效
问清楚顾客下单以后多久能揽收、多久能发货,平台规定的是24h内揽收,48h内发货。
但我们肯定不能按这个标准来,肯定越快越好,慢了的话会影响店铺的物流体验分,影响店铺的流量。
第六:结单时间和结算时间
问厂家什么时候结单?
厂家和快递之间一般会约定一个时间去上门收货,以此来预留时间进行打包。
问厂家怎么结算?
问厂家结算周期多久、怎么结算、量大了有没有档期、价格有没有优惠。
第七:合作方向
前期的话,可能出单量比较少,一般会找合适的厂家代发。
后期的话,如果合作了一段时间,发现厂家发货也挺及时,售后问题处理的也不错,整体比较负责。
这个时候我们的订单量也上来了,稳定了,可以和厂家发展长期合作,直接批量发货。
这就意味着,我们可以和厂家谈最低的价格,同时也意味着我们能拿到最高的利润,最重要的是我们积累了自己的供应渠道。
有句话叫做养家糊口无货源,发家致富供应链。
和厂家深度合作以后,可以问他们要一下授权,这样可以防止专业的打假团队敲诈。
以上就是和厂家对接要注意的事项了,不要放过细节的地方,
做好对接,后续也能更省心。
想了解更多抖音小店关于对接厂家的注意事项,以及对接厂家的话术等等,可以
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沉迷于电商沉默于经历,深谙选品逻辑和平台规则,熟悉电商团队管理,现拥有70+多人公司团队!
目前主要做两个项目,抖音小店和视频号小店