企业中的信息系统

本文章为中国大学mook上大连理工大学管理信息系统课程的听课笔记。

前导案例

Zara时装连锁店：采用信息系统快速获得客户需求，
需求：了解用户需求

措施：通过协调整个生产流程，通过互联网连接各类信息系统，建立反应快速的供应链系统

方案：互联网连接连锁店销售的TPS，MIS统计销售数据；scm将销售数据传递到设计部门，设计完成将设计传到工厂，建立大型仓库，负责分类整理产品。DSS辅助决定配货量，由配送中心发货。

效果：每两周更新库存，产品上市速度提高。

4.1组织中的管理层次及信息系统

战略层：确保公司财务绩效，并制定产品、服务等长期战略决策

管理层：执行高层管理者制定的项目和计划；知识工作者：设计产品或服务，为企业创造知识，如科学家和工程师。

操作层：负责监控业务的日常活动；数据工作者：辅助完成所有层级的日程安排和沟通工作，如秘书或文员 生产和服务工人：真正生产产品和服务的人

不同的信息系统服务于企业的不同层次

组织中信息系统的主要形式：

有些企业有研发的主要业务，需要添加研发层面

4.2信息系统的主要类型

按照管理功能上进行分配：