“品牌的伟大,就是创造了一种让利益相关者为止倾倒的信仰。”
品牌建立是指品牌拥有者对品牌进行的规划、设计、宣传、管理的行为和努力。
步骤①:
了解产业环境,
确认自己的强弱点,
决定“核心”生意。
产业竞争者(现有公司间的竞争)
潜在新进者(新加入者的威胁)
供应商(供应商的议价力量)
替代品(替代品或服务的威胁)
客户(客户的议价力量)
客观分析产业环境,根据自己的强点,发展竞争者不易赶上的差异
步骤②:
形成企业长远发展目标及核心价值观,
确认长期的基本策略。
①核心意识
■核心价值
■核心使命
②长远发展目标
■至少10年的大胆目标
■生动而清楚的描述
步骤③:
完整的企业识别,
形成维护管理系统。
■多少员工知道企业的长远目标?
■企业的价值观(文化或行为准则)是什么?
■领导阶层知道我们的目标吗?
■供应商或经销商知道我们是什么样的公司吗?
■顾客怎么看待我们的企业形象?
■有系统的维护企业形象
步骤 ④:
确认品牌与消费者的关系。
■品牌提供给消费者的价值是什么?
■如何构建与消费者的情感关系?
联结:“这是我的品牌”▁▂▃▄▅(最强劲)
优点:“它做得比较好”▁▂▃▄
功能:“它的功能相当不错”▁▂▃
相关:”它是像我这样的人用的“▁▂
存在:”我知道它“▁(最脆弱)
步骤 ⑤:
品牌策略,
品牌识别。
■多品牌或是单一品牌策略?
■是母品牌或是子品牌?
■是企业品牌或是产品品牌?
■品牌识别系统是否完整?
■是否有品牌识别规范手册来维护?
骤⑥:
品牌责任归属,
组织运作。
■作业语言的统一,讲一样的话
■品牌管理系统
■行销/业务/ 传播功能的整合
■清楚的決策流程
■信息科技的协助
■内部培训
骤⑦:
360°整合营销传播计划及执行。
确保我们的品牌与消费者的每个接触点,都传达一致及有效的讯息。
■品牌形象
■企业产品
■品牌视觉
■销售渠道
■营销渠道
■商誉
■消费者
步骤 ⑧:
直接接触消费者,
持续记录,
建立活的客户资料库,
不断养成品牌忠诚度。
步骤⑨ :
建立评估系统,
追踪品牌资产。
步骤⑩:
投资品牌,
持续一致,
不轻易改变。