高效能人士的七个习惯

高效能人士的七个习惯

1. 只重技巧就仿佛考前临时抱佛脚。纵使有时顺利过关，甚
   至成绩还不错,但未经日积月累的苦读,绝无法学得精通，也
   不能增进心智成长。
   试想如果耕种也临时抱佛脚，岂不荒謬？春天忘了播种，
   夏日忙着享乐,秋天能够收成吗？要怎么收获，先那么栽种，没
   有捷径可抄，这是自然界的定律。
2. 人生的定律就仿佛灯塔，是干锤百炼的真理。一般人从经
   验与社会制约中建立起观念也就是地图然后透过这些观点去看待自己的生活与人际关系。但地图并不代表地点本身，只是“主观的事实”，陈述我们对某一地点的认识。而如
   “灯塔”一般的定律才是“客观的事实”，不论我们的心灵地图
   如何解释，都无法改变它的存在。
   任何人只要对人类历史的盛衰循环深切了解，都会承认
   这些定律是颠扑不破、历久而弥新的。国家社会的存亡兴衰，
   往往就取决于是否能遊奉这些定律或原则。
3. 原则不是价值观。一群盗匪可能有相同的价值观，但他们
   违反了我们所说的良善原则。价值观是地图，原则才是地点本
   身。唯有借重正确的原则，才能认清事情的真相。
   原则是人类行为的准则，也是不容置疑的基本道理，历
   经考验而永垂不朽。
4. 人生有许多成长发展的阶段,必须循序渐进。幼儿先学会
   翻身、坐立、爬行,然后才学会走路、跑步。每一步骤均十分重
   要,而且需要时间,没有一步可以省略。同样的，人生的各个层
   面，小自学钢琴，或是与同事相处;大至个人、家庭、婚姻与社
   会上的种种，莫不奶此。
5. 观念(paradigm）这个字来自希腊文，最初是一个科学
   名词，目前多半用来指某种理论、典范或假说。不过广义而言，
   是指我们看待外在世界的观点。我们的所见所用并非直接來
   自感官，而是透过主观的了解、感受与诠释。
   简言之，我们可以把观念比作地图。地图并不代表一个实
   际的地点，只是告诉我们有关地点的一些讯息。观念也是如
   此，它不是实际的事物,而是对事物的诠释或理论。
6. 价值观是地图，原则才是地点本
   身。唯有借重正确的原则，才能认清事情的真相。
   原则是人类行为的准则，也是不容置疑的基本道理，历
   经考验而永垂不朽。
7. 思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德，品德
   浓定命运。
8. 知识是理论性的观念，指点我们“做什么”及“为何做”。技
   巧是指“如何做”。欲望则是“想做”，表示我们有付诸行动的愿
   望。要培养一种习惯，这三项要素缺一不可。
9. 一般人往往自金蛋的角度来衡量效率，也就是产品愈多，效率愈高。可是上面
   的故事却告诉我们,效率包括两个要素，一是产品(金蛋），也
   就是你希望获得的结果;一是产能(鹅〉，也就是你借以达到目
   标的资产或本领。仅重视金蛋，无视于鹅的人,结果会连产金蛋的资产本身
   都保不住。反之，“重鹅轻蛋”的人，最后可能养不活自己,更不
   用说鹅了。因此,产品与产能必须平衡，才能达到真正的效率。
10. 我们最宝贵的金融资产就是嫌钱的本领。如果不能持续
    投资,增进自己的生产能力,发展的机会便会受到限制；只能
    停滞于现有的职位上,终日忙着指摩上司的心意。不仅经济上
    受制于人，又担心职位不保，最后落得一事无成。
11. 处在最恶劣的环境中，法兰柯运用难得的自我意识天赋，
    发掘人性最可费的一面，那就是人有“选择的自由”(the free-
    don to choose）。这种自由来自人类特有的四种天赋。除自我
    意识外，我们还拥有“想象力”Cimagination），能超出现实之
    外;有“良知”(conscience），能明辦是非善恶;更有“独立意志”
    (independent will，能够不受外力影响，自行其是。
    其他动物智薏再高，也不具有上述的禀赋。以电脑来作比
    喻，动物的程式是由本能与训练设定,而且已定型无法更动。
    人类却可自创程式，完全不受本能与训练所约束。
    因此，动物的能力有限，人类却水无止境。
12. 这个英文字现在经常出现在管理方面的著作，但大部分
    宇典都查不到。它的涵义不仅止于采取主动，还代表人必须为
    自己负责。个人行为取央本身,而非外在环境;理智可以战胜
    感情；人有能力也有责任创造有利的外在环境。
    责任感是一个很重要的观念，能够操之在我的人深谙其
    理,因此不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们待人接物
    是根据本身价值观作有意识的抉择，而非全凭对外界环境的
    感觉来行事。
    操之在我是人类的天性,如若不然,那就表示一个人在有
    意无意间选择受制于人。
    受制于人者易为自然环境所左右，
13. 法兰柯曾指出人生共有三种重要的价值，一是经验价值
    (the experiential value），来自遭遇；二是创造价值 (the cre.
    ative value），出自个人独创；三是态度价值 (the attitudinal
    value)，亦即面临困境，如罹患绝症时的反应；其中境界最高
    的是态度价值。依我多年的经验证明，此言果然不虚
14. 我经常劝导有意更上一层楼的人，加倍积极进取，作性
    向测验，研究想从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构
    正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己
15. 能够协助他们解诀问题。这叫做“解答推销术”(solution sell-
    ing)，是事业成功的主要诀窍之一
    通常前来咨询的人都不否认，这么作的确大有助于求职、
    晋升，只是一般人都找出各种借口，不肯采取必要的步骤，主
    动开创机会。
16. 太多人只是坐等命运的安排或贵人相助，事实上，好工
    • 作都是靠自己争取而来的。
17. 对自己、对别人有所承诺，并且从不食言，是
    操之在我精神最崇高的表现，同时也是个人成长的真义•凭借
    人类天斌的自我意识与良知，我们可以检讨自己，找出犹待改
    进之处及尚可发挥的潜能.然后运用想象力及独立意志,立定
    志向，许下承诺，矢志达成。这就是人类成长的过程。
    许诺与立志可以使我仃掌握人生。有勇气许下诺言，即使
    是小事一桩，也能激发自尊。
18. 确立目标的原则可适用于各个不同的生活层面,而最基
    本的目的还是人生的终极目标。从上述的实验中,可以发掘人
    们心底最根深柢固的价值观，触及影响范围的核心部分。从此
    时此刻起，一举一动，一切价值标准，都必领以此为依归;也就
    是由个人最重视的观念或价值来决定一切。我们应该时刻把
    人生目标谨记在心，每一天都要朝此迈进，不敢须典违背。
19. 领导与管理的差异就仿佛思想与行为。管理是有效的把
    事情作好，领导则是确定所作的事是否正确;管理是在成功的
    阶梯努力向上爬;领导则指出所爬的阶梯是否靠在正确的墙
20. 每个人在生长过程都承袭了许多来自他人的“人生脚
    本”,也就是价值观与其他观念。要掌握自己的人生，就得改写
    这些脚本，或者改变既有的成见。
21. 有哪件事，你经常做会对个人生活产生重大的正面
    彩响，但迟迟未行动？
22. 也有人把大部分时间，浪贵在急迫但不重要（男二突的
    事务上，误以为愈念迫就愈重要。其实。急迫之事往往对别人
    而非对自己很重要。
    只重祝第三、四类事务的人，拥有的并非有意义、负责任
    的人生。懂得舍奔这两类无关紧要之事,对第一类要务也尽量
    节制，以投注更多时间于重要但眼前尚不急迫之事（第二类），
    才是个人管理之钥。
    第二类事务包括建立人际关系、撰写使命宣言、规划长程
    目标、防患未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫
    在眉睫，反而避重就轻。
    相反的，真正有效率的人,急所当急、不轻易放过机会并
    防患未然。尽管也会有燃眉之急，但总设法降至最低。
23. 充分信任型授权必须双方对以下事项,有足够的默契与
    共识：
    预期的成果：管理与被管理的一方须对预期的结果与
    时限进行沟通，宁可多花时间讨论,确定彼此认知无误。讨论
    重点在成果，不在手段。
    •应守的规范：授权有一定的限度，所以必须加以规范：
    但切忌太多，以免掣时。然而也不可过变放任，以致违背了原
    则。对可能出现的难题与障碍，应事先告知对方，避免无谓的
    摸索。
    可用的资源：双方确定可用之人力、物力、财务、技术
    或其他资源。
    •责任的归属：约定考评的标准及次数。
    明确的奖惩;依据考评结果订定赏罚,包括金钱报酬、
    精神奖励与职务调整等等。
24. 授杈的大原则不变，权限却因人而异。对不够成熟的人，
    目标不必订得太高，指示要详尽，并且充分提供资源；监督
    考核则较频繁，奖惩也更直接。对成熟的人，可分配挑战性
    高的任务，精简指示，减少监督考核的次数，考评标准则较
    为抽象。
25. 众所周知，在银行里开个户头，就可储蓄以备不时之需。
    所谓感情帐户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也
    •就是他人与你相处时的一分“安全感”。
    能够增加感情帐户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这
    使别人对我更加信赖，必要时能发挥相当作用，甚至犯了错也
    可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不致开罪
    于人,因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直
    接且有效的沟通。
    反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情帐户的余
    额,到最后甚至透支,人际关系就得拉警报了。
26. 了解别人 注意细节
    信守承诺 阐明期望
    诚恳正直 勇于道歉
27. 品格：
    -、诚信：本书开宗明义即闻释，人若不能对自己诚实,就
    无法不解内心真正的需要，也无从得知如何才能利己。同理，
    对人没有诚信，就谈不上利人。
    。因此,缺三诚信作为基石，“利
    人利己”便成了骗人的口号。
    成熟 亦即勇气与关怀兼备而不偏废。有勇气表达自
    己的感情与信念，又能顾及他人的感受与想法;有勇气迫求利
    润,也顾及他人的利益;这才是成熟的表现。许多招考、晋升与
    训练员工使用的心理测验，目的都在测试个人的成熟程度。
    只可惜常人名以为魄力与慈悲无法并存,关心别人就一
    定是罪者。事实上,人格成熟者严以律己，充以待人。在需要
    表现实力时,绝不落于损人利己者之后,却又不失悲天网人、
    与人为善的胸襟。
    徒有勇气却缺少关怀的人，级有足够的力量坚持己见,却
    无视于他人的存在,难免为私利而害人。但过分为他人着想而
    缺三勇气维护立场，以致牺性了自己的目标与理想也不足为
    训
    •豁达，人般人都会担心有所质天,认为世界如同一块
    大饼，并非人人得而食之。假如别人多抢走一块，自己就会吃
    亏,人生仿佛一场零和游戏。难怪俗语说，“共惠难易,共富贵
    难。”见不得别人好，甚至对至亲好友的成就也会眼红,这都是
    “匮三心态”作崇。
28. 假使你在森林中看到一名伐木工人,为了砍一棵树已辛
    苦工作五小时，筋疲力竭却进展有限，你当然会建议他：
    “何不皙停几分钟，把锅子磨得更利？”
    对方却回答：“我没空,锅树都来不及，哪有时间磨锯子!”
    在此我必须强调“工欲善其事，必先利其器”的观念,准则
    七的主旨就是磨练自己,从身体、精神、心智与待人处事等四
    个层面，增进个人产能，累积其他修养的本钱。
    磨练自己是指以均衡明智的方式,经常从上述四方面训
    练自我。这种修养工夫完全得華自己,旁人无法越俎代庖，它
    属于前文提到的重要而不紧急的事。
    人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务人群
    都得靠自己，这是最珍贵的工具。
29. 锻炼身体也就是维持健康
    吃营养的食物，充分休息，
    以及定期运动」运动对保健极其重要，可惜经常被忽略。因为
    我们从不认为运动是当急要务,因循蹉跎,等到身体状况恶
    化,为时己晚。
30. 不读书跟不识字没什么两样
31. 请切记;工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好
    的思考、学习、创造与适应能力
    也就是产能•才能立于不
    败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力
    才真正可靠。
32. 赏罚分明也很重要，不可金凭主管个人好恶。赏罚方式一
    般可分金钱、精神、机会、责任四层面。加薪、滅耕是金钱奖惩；
    精神鼓励指嘉勉、表扬、尊崇,反之则是失去尊敬、信赖。除非
    温饱都成问题，否则精神奖励的价值往往超过物质奖励。机会
    奖励包括进修等福利，责任则是对表现良好者赋子重任
33. 根据我个人的经验，不妨以下列四步骤进行谈判：
    •从对方的观点看问题，诚心诚意的了解他人的需要与
    顾虑,甚至比对方了解得更透彻。
    认清关键问题与彼此的顾虑(而非立场）。
    寻求彼此都能接受的结果。
    商讨达成上述结果的各种可能途径。
34. 两艘正在演习的战舰在阴沉的天候中航行了数日，
    我在其中的旗舰上服役。有一天傍晚，我正在船桥上负责
    瞭望，但浓重的雾气下，能见度极差。此时船长也守在船
    桥上指挥一切。
    入夜后不久,船桥一侧的瞭望员忽然报告：“右舷有
    灯光。
    船长询问光线是正逼近或远离。瞭望员答：“逼近。”
    这表示对方会撞上我们，后果不堪设想。
    船长命令信号手通知对方：“我们正迎面驶来,建议
    你转向二十度。»
    对方答：“建议贵船转向二十度。”
    船长下令：“告诉他，我是船长，转向二十度。”
    对方说．“我是二等水手，贵船最好转向，
    这时船长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战
    舰，转向二十度。”