CRM客户关系管理系统能给销售带来哪些帮助?

CRM客户关系管理系统是销售流程管理工具,销售不跟踪,到头一场空,所以一定要做好销售跟进过程。那么CRM客户关系管理系统能给销售带来哪些帮助呢?

第一,设定工作目标。可以给每个人每个月设定目标,并且还有排行榜,时刻激励大家。

第二,客户资源分配,公司的客户资源可以一键导入员工的CRM库,进行资源分配,也可以查看员工跟进的情况。

第三,客户资源的沉淀。销售人员每天往系统里面录入客户信息,打上个性化的标签,便于统计和管理客户。

第四,跟踪过程的沉淀。每次跟客户沟通记录,位置信息都可以随时记录更新,便于下次直接使用。还可以设置下次跟进的时间,系统到时间会提示销售人员打电话联系跟进客户。

第五,客户商机的沉淀。一些重点客户或意向客户,可以记录到CRM里面,时刻提醒自己跟进客户达成成交,并且还可以录入合同和回款。

第六,客户查重员工。员工录入客户的时候,如果其他同事已经录入,他就录不进去,从销售的第一步,就能够有效地防止员工之间撞单。

第七,客户公海。当一个员工,跟进一个客户很长时间没有成交,大概率不是因为这个客户不需要我们的产品,可能是不喜欢我们的这个销售人员。这时候可以设定规则,把这个客户调入到客户公海里面,其他销售人员可以抢这个客户,跟进并达成成交。

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