抖店怎么提高店铺体验分？5年电商经验，教你做店！

我是电商珠珠

在店铺出体验分之后，小店商家就要对体验分进行维护。体验分一旦低了，店铺的流量就会减少，甚至不能进精选联盟。我做电商已经有5年时间了，做抖店三年多，接下来我就教大家如何提高店铺的体验分。

一、做好品控和物流包装

80%的差评原因都是发货速度慢，商品质量与实际有出入。

在物流这方面很简单，只需要提高发货速度就可以了。最好在24/48小时内发货，基本上就能将物流分给提上去。

而商品的话是需要商家做严格把控，在选品的时候注意品的好评率不能低于95%。

我们选品的时候，不仅是要选热销的低价品，品的好评率也是非常重要的一点，不容忽视。

二、做好客服回复

抖店在出体验分期间，如果有赔付，在正常范围内不要吝啬。

我们可以在在飞鸽客服内，利用抖店新上线的评价有礼活动，促使顾客进行好评。

可以在后台订单中的评价管理中找到评价有礼，并创建好活动，设置优惠券的金额和数量。

在买家评价后，就能拿到这个优惠券。

也可以在后台“用户触达”里找到“评价提醒”，并开启计划。

发送渠道选择客服和短信，发送内容可以告诉顾客评价有礼。

三、做福利品

如果抖店的商品分和物流分低，就需要做福利品。

根据店铺的主营类目，选择一个合适的产品，价格设定在2.1-3.9之间。

根据我三年多的做店经验，2.1/2.9/3.9元都是很容易出单的。

四、快速出单

在你做了任何努力都不理想的情况下，可以尝试去找达人带货。

将商品全部添加到精选联盟中，并设置合适的佣金，去找达人给你带。

只要对接上达人，后续出单后维护好店铺就能将体验分快速提上去。

销量也是检验体验分的一个标准，销量越高店铺的流量就越大，体验分也就越高。

我做抖店也有3年多的时间了，如果你不知道怎么对接达人，怎么用软件上货等，可以随时来问我，找我领取一份免费运营资料。