这周看了产品经理的培训课和《互联网产品经理修炼手册》第一章节,将一些要点进行整理,结合自己的经验和思考做记录。
目录
课程中主要讲了影响用户体验的内容。
一、用户体验五要素
1.1 战略层:
确定要做一个什么样的产品
1.2 范围层:
产品包含哪些功能,哪些要做,哪些不做
1.3 结构层:
有多少个页面承载这些功能
1.4 框架层:
每个页面长什么样子,功能如何分布
1.5 表现层:
UI设计
二、影响用户体验的设计原则
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可见原则:
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如空购物车,要体现出购物车是空的,也可激励用户去添加购物车
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如某页面拉取得列表是空的,也不可展示空页面,应当给友好提示
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场景贴合原则:
- 叫车软件的司机端,在接单开车时,字体和按钮都很大,显示简洁
- 音乐软件,在运动模式下,界面更运动风格,不会展示歌词等过多内容
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可控原则:
- 视频播放器,可以让用户更便捷地选择播放模式
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一致性原则:
- 符合用户的认知,如收到视频邀请时,弹出的界面更大,有视频logo
- 符合用户习惯,如左对齐右对齐、确认键在左在右
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防错、防呆原则:
- 删除、恢复出厂设置、修改等重要改变时有提示或让用户输入密码
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协助用户记忆原则:
- 修改密码时,要输一遍与上相同的密码
- 草稿箱
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简约易读原则:
- 页面上尽可能少专业术语,或加解释说明的图文,降低门槛
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容错原则:
- 当用户进行不可逆的操作时,告知用户此操作存在怎样的风险
- 提供详尽的说明
- 增加不可逆操作的难度
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灵活高效原则:
- 如网易云音乐APP、支付宝APP、虎牙直播APP的金刚区可以让用户自行修改功能展示顺序
三、产品经理需要具备的能力
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个人特征
- 了解自己的性格:
并不是简单的了解自己擅长或是弱项,而是应该了解在什么情况下可以激发自己的潜力,在什么情况下会让自己没有耐心、情绪难控。
在面临这些情况的时刻,才能够更及时地去面对。书中提到当心态出现问题时,可以通过默念数数来平复情绪,这个方法在我小学的时候,我的父亲就教授于我了……但并没有什么用,要么是想不起来数,难得想起来一次,也并没有见效。适合我的方法还在探索中。
写到这里的时候,想不起是在哪里看到的内容:如果你和伴侣吵架的时候,情绪难以控制,此时不要再去想自己秉持的道理,而是去想对方的立场、对方的好,这样就可以慢慢平复心情了。这个方法还没试过,下次有机会希望能够想起来试试。
- 协作沟通:
对外沟通要谈合作、建立友谊,要做到知己知彼,百战不殆。
对内沟通相对要好一点,除了本职的要研究用户需求、用户场景、业务流程外,还要跨职能协调沟通,使团队成员有共同使命,调动成员情绪,高效完美完成需求。
沟通是一门艺术,要不断地学习。
- 勇于变革:
如果对于个人都无法做到勇于变革,那面对工作内容更是畏首畏尾。
如果想要涉足一个领域或者是行业,一定要不断学习,在学习中完成变革。
- 计划能力:
个人计划:也是受这本书的影响,我认为每周总结本周学习的内容,将内容经过自己的理解进行输出,日积月累一定会产生更深刻的理解。
团队计划:可以参考项目管理的管理方法。
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想象力
- 模仿借鉴:
产品经理在构思产品的时候很容易模仿借鉴竞品,久而久之就失去了自己产品的独特性,我在构思“mo”、“八字”产品时,也很容易去参照竞品的页面照搬。mo还算好一些,有新增一些我们特有的功能,八字的设计可能是第一次做产品设计的工作,很容易依赖竞品的页面和功能。
- 批判性思维:
不要当羊群中的一只小羊,要有思辨能力,看到竞品的功能时可以思考:为什么它要这样做?这样做的好处在哪里?是否还可以改进?
- 创新活动:
去做一些动手活动,比如开发性乐高、陶瓷器制作等等,之前也读过书,做一些手工活动的时候,也可以活动大脑。
- 新鲜事物:
要多发掘新鲜的事物,作为产品经理要对万物有更多的包容性,在发现新鲜的事物时,要多思考,深挖掘。比如最近很火的羊了个羊在爆火之后,也引发了我的一些思考,为什么人们会上瘾,为什么这个小程序像病毒一样入侵了社交群体。可能目前以我的水平还无法分析得透彻,但这种思考的练习,一定会让我进步飞快,并且越来越透彻。
- 知识经验:
这个没什么好说的,多学习,多读书,多和大佬沟通。
- 勇于探索:
读书读到这里的时候,膝盖直接中了一箭。我经常三分钟热度,这是我已知我的问题,我要更具备一些挖掘、更深入探索的精神。
就看我这系列的记录能坚持多久了!
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管理能力
- 团队管理
- 需求管理:优先气泡图
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技术知识:
Java开发出身的我,又学习了python、vue,技术知识这方面应该没什么大问题。
产品经理和技术的沟通确实需要具备一定的技术知识储备,不然很容易被忽悠。
四、产品经理七宗罪
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拍脑袋
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乱指挥
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臭脾气
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大而全
- 如何避免:
- 用户访谈
- 需求排序
- 团队沟通
- 敏捷开发
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只执行不思考
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依赖竞品
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不重视流程
我在过去的项目中只做过用户使用流程图,忽略了业务流程图和功能流程图。从这本书看来,这三个图结合起来,可以让业务流程更加可视化,开发及其他相关方都可以更完整地了解这个产品。
以上就是这周主要学到的东西。
还有一些在生活中的思考,比如在和另一半解决冲突后,应该跟对方进行道歉和反思,希望未来我们都可以做得更好。这是比较深刻的了,在下一周我会更加留意和记录自己的思考,将他们成为自己的人生经验进行总结。
祝我可以成为更好的自己。
也希望下周的周末,这个系列的文章可以如约而至~哈哈哈