传统营销与数字化营销有什么区别

数字营销是从传统营销演变出来的新型营销模式。要想了解二者区别，可以结合二者的产生原因来看。

传统意义上，营销的起始点通常是市场细分，根据客户的地理、入口、心理和行为特征，将市场划分为同质的群体。市场细分后，通常进行目标市场选择，挑选品牌心中契合的、有吸引力的一个或者多个用户群，为这些不同客户群体提供不同的产品和服务。

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不过细分和选择也意味着这种客户和企业之间的关系是垂直的，细分和选择是不征求客户意见的，来自于营销人员的单方面决定。客户作为决定市场细分和选择的变量，仅仅会参与市场调研时进行的信息输入的操作，而传统营销所看中的将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客，会导致用户觉得受到无关信息的打扰和冒犯，也会导致许多人将品牌发送的单方向推送视为垃圾信息。

而数字营销指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。它可以基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，比如电话、短信、邮件、网络平台等数字化媒体通道触达用户，打造营销闭环，实现营销精准化，营销效果可量化、数据化的一种高层次营销活动。

传统营销中采用的“4P”元素，即产品、价格、渠道、促销。产品通常基于客户需求和市场调研进行研发，企业控制这品牌决策中从概念到生产的大部分环节，企业结合成本、精准和客户价值等多方面为品牌进行一个合理地定价，然后通过渠道和促销将产品信息传达给客户，从而吸引用户。客户唯一参与的过程是在定价过程中，用户表明的购买付费的意愿并与企业产生联系。

但在互联网时代，市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，营销也需要更多用户参与。1970年，美国著名未来学家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾预言：“未来的社会将要提供的并不是有限的、标准化的商品，而是有史以来最大多样化的、非标准化的商品和服务。”因此，在数字化营销中，提出了“4C”元素，即客户的需求、成本、便利和沟通。

企业需要探究到消费者真正的需求，在创意阶段使客户参与其中并据此进行规划设计，才能确保项目的最终成功。不过由于消费者的生活经历、受教育程度、工作性质、家庭结构、个人审美情趣各不相同，每个人对商品品质需求的侧重点也大不相同，所以要了解并满足消费者的需求这一想法应始终贯穿于产品开发的全过程。需求这一点还可以使得用户定制个性化的产品和服务，并创造更高级的价值主张。

成本不应该只是企业的成本，还应该是包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。便利应该是为顾客提供最大的购物和使用便利，要通过优秀的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。而促销这一概念也更改为了沟通，传统的促销一直是单方面活动，而在现在，社交媒体的蓬勃发展可以使用户回应这些单方面信息，这不仅让客户与他人更快的交流信息，也可以让用户和企业之间形成良好的沟通，而不再是企业单向的促销和劝导顾客。

其实对于企业来说，数字营销不代表要完全取代传统营销，而是需要将二者在客户路径上进行相互补充。在企业和客户交互的早起阶段，传统营销在建立知名度和引发兴趣方面有着重要的作用。但随着双方交互的加深，用户对企业的关系需求也会加深，数字营销的重要性也就凸显而来。

传统营销vs数字化营销

传统营销的不足：

1.无法衡量效果，投资回报率很难在短期内用数字衡量，效果难衡量，举个最简单的例子，比如一个店铺为了宣传推广，进行分发传单，一沓的传单已经分发完毕了，认真看了传单宣传广告的有多少人？能转化引入多少人来到店铺？最终的效果能否达到？这些都是无法得知和衡量的。

2.成本贵，传统的营销需要发布广告，更多的价钱是花费在物料上面，无论是户外广告，还是电视广告都比网络媒体贵，网络媒体毕竟不需要实实在在的物料，而是虚拟的数字化的去呈现给大众。

3.粗放推广，大海捞针，不知客户在哪，粗放的，无法去针对潜在的客户群体进行宣传推广，而一旦遇到了意向的客户其传播的方式是单向的，得不到及时的反馈的。

数字营销的不足：

1.数据隐私问题，这个是所有的数字化营销都应该去注重的问题，一旦发生数据泄露，后果是难以想象和难以弥补的。

2.错过潜客，数字化营销能够精确的锁定一小块范围，但是这也是有弊端的，如果除开此范围外，还有一些潜在客户，这样是较难触达到的。

 

数字营销为什么备受青睐

据艾瑞数据调研2021年消费者对数字化广告行业未来趋势发展看法结果显示：

约73.8%的消费者对未来数字广告行业及市场发展持积极态度，其中19.2%消费者非常看好该行业未来发展前景。极少数消费者对数字广告行业持负面态度(约3%)。

艾媒咨询分析师认为，消费者持负面态度主要原因为其曾有过较差数字化营销体验。总体来看，数字化广告行业未来存在一定发展前景，但数字化营销发展过程中应注意消费者体验及对消费者隐私的保护，避免过度营销给消费者造成困扰。

就过往在传统广告行业的经验，一般是一年制定一次年框方案，而数字营销则周期更短，可以根据数据让企业更及时看到市场变化，就能采纳更有效的营销行动方案。

且随着以消费者为中心的宗旨深入，统一的客户运营系统，需要将多个数据系统打通，最终数据沉淀在用户运营系统。今天有很多SaaS工具可以直接使用，只要做数据打通就可以。当然，预算充足的大公司也可以定制系统以便更佳吻合业务模型。借助营销自动化技术，去深度的洞察消费者，从消费者的进入动作开始，进行客户全生命周期管理，在节约人力物力的情况下，节省时间高效完成转化。

就拿B2B行业直播营销而言，在整个营销链路中都有营销自动化工具的参与，如在投放预告时加入带参二维码，Webpower的营销自动化平台能在用户关注时发送报名表单，并根据渠道和其行为进行标签打分，而对于未能及时填表报名的用户，也将在进行线索判断后，持续引导其关注并参与直播。

写这些也并非否认传统营销，营销的每一步发展，都是大家一步一步慢慢探索出来的，可能再过两年又会有新的营销概念出现，但是，未来依然有很多可能不是吗？