管理杂谈 3

管理杂谈 3

 

2005年开始工作，工作的前2年，基本上，都是莫名其妙的过着每一天，每天都在想一起乱七八糟的事情（详见那些年的博客），工作没有太操过心，记得在华为第一年春节后，老大曾找我在栏杆边谈话，问我来华为到底为了啥，是为了镀层金还是什么别的？坦白讲，当时我都不知道他说的啥意思，我不就是为了赚点钱，交房租，吃饭，打游戏，买点彩票，梦想一夜暴富吗？还能为啥？接下来3年，我去了另一家公司，工作也没有太操过心，但依然在写彩票算法想一夜暴富，后来竟然当了服务端小组长，面试别人，也带团队，小部门老大总是喜欢给我们谈大理想，每周五下班都要让大家到会议室听自己高谈阔论将近2个小时，大家都很急，也很饿，但不好说。那阵依然懵懵懂懂的工作。再后来，去了IBM，做服务支持，公司让我们出差HK，要去跟国泰航空的人交接系统，全英语。依然，我懵懂了近3年，上班上班，下班走人，加班？按照我同事的原话是这样的：“加班？有claim code吗？没有加什么班，明天见。”一直到从国泰项目出来后，去了平安，做天下通。这时，我终于碰上一件感兴趣的事情了。我起早（7点）贪黑（23点），从零开始打造整套类微信系统，定义协议，拆分功能，设计系统，使用缓存，增加朋友圈，设计附近的人。七七八八的一年多做下来，技术提升了非常多，同时，由于我负责任的态度，我带的人，负责的事情也越来越多，再后来，平安挖了我去平安。回过头来看，往往不是人成就了事，而是事成就了人，不止是我，是一批做这个项目的人。

 

整个IBM的工作经验乏善可新，但我学会到了一个珍贵的品质，那就是：细心。故事是这样的：

我们接手国泰的系统维护工作，其中会执行一些脚本，执行脚本前，要提交一系列文档来描述这个变更的来源，处理方法，执行时间，回滚方案。其中一个是给内部用户一个权限，我们提交一行脚本，把用户的字母ID复制进去，让执行组半夜跑一下就行了。但还要填写大约4份不同的文档（WORD，EXCEL）来提交给另一个人审核。开始的时候，我们还认真的去改这些文档（一共大约需要改12个地方），后来，我们懈怠了，因为只要脚本里写对了，文档里的都不会影响真正的结果。有一次，我们复制了之前的文档，把文档的名称和第一页标题改了一下，然后更改了执行时间和回滚方案，提交上去，一会儿，任务被拒绝了，香港的同事Claire说用户名写错了，我们吐了吐舌头，重新提交。过了两个星期，又来了这样一个Case，经过上次经验，我们改的时候就稍微细心了些，结果Claire又拒绝了，说其中一个WORD文档的说明执行时间和另一个EXCEL里的不一样，我们一看，漏改了一个地方，改完仔细核对后提交了上去。又过了一个月，又来了一个单子，我们改完，提交上去，Claire又拒绝了，这次说，其中一个文档的用户名中的一个字母和另一个文档的不一样，不能审批通过。我们一看，我去，还真不一样，一个I一个L。服了。经历了几次这样的事情，我们被迫养成了真正细心的品质，并延续到工作中，虽然痛苦但难以忘怀！我内心是真的佩服并尊重这位Claire女同事的，她估计把所有文档都打开，认认真真一个一个时间，名字来对比，来确认。香港人的脑子都是直的，有了规矩就严格执行，没有大陆人这些搞小聪明的习惯，生活简单了许多，值得敬佩。