各行各业,现如今都需要用微信来维护客户,微信管理系统非常适合企业用微信做顾问式服务,并为这个过程提供营销、监管、客户维护整套解决方案,从而增加销售额。
近几年,教育机构如雨后春笋,几十家上百家拔地而起。随着家长对教育的越来越重视,教育行业的市场需求也不短增加。业内竞争越来越大,获客成本越来越高,即便是这样。还经常出现员工辱骂客户、走私单、离职带走客户资源的现象不断出现。公司通过的客户资源,被员工的一己私利轻松送到了竞争对手手里。面对这种现象,教育机构该怎么办?
前几天参加了一场“校友帮”在上海举办的分享会。教育董事长—刘老师在现场演讲说:“我们民办学校才是真正把学生当成上帝的教育机构,系统的应用和客户的满意度是很重要的!所以华南联络易管理系统的应用场景很实在的,业务增长靠的是颠覆性的创新,不是什么都需要自己做,要学会接入现在行业里的先进营销管理系统”。
某培训机构是去年用上了华南联络易,哒哒英语是今年十月份用上了华南联络易管理系统。那么什么是华南联络易管理系统呢?
我们通过某培训机构教育的使用案例来了解一下。
1、监管员工微信,规范员工行为
在去年某培训机构给每位教职工都配备了华南联络易管理系统和工作微信号,要求教职工把所有学生包括学生家长统一添加到管理系统微信号上,老师和学生和家长的交流全部在管理系统后台上进行。不论是微信上交流的内容还是打电话交流的内容在系统后台都看的一清二楚。主要都包括微信图片、视频、文字、语音、收发红包转账、增删联系人、手机通话记录,收发短信息等等。并在后台设置敏感词,如“发我红包”“加我私人徽信”等等,一旦教职工给学生或家长发送信息里面含有铭感词汇,后台第一时间预警并且可以制止,还会以短信或邮箱的形式发送给管理层,让管理层第一时间知道,责任直接追溯到个人。把所有教职工和老师学生的沟通状况全部监管起来,监督教职工对待工作的态度,服务学生以及家长的态度。防止教职工辱骂学生、过度承诺学生家长等不良行为带来负面影响。
屏蔽客户信息,保护客户资源
大家都知道,现在教育行业竞争十分激烈,获客成本日益高涨,所以客户资源尤其珍贵。可是改怎样保护好客户资源?某培训机构利用华南联络易管理系统,屏蔽所有教职工工作微信好友的昵称、微信号、手机号、以及通话记录,不影响教职工与学生、家长交流沟通。有效防止员工私自添加学生家长微信,收取红包,走私单等现象。有员工离职,让下一位新职工对接就行。再也不怕员工离职带走大批量客户资源。
工作绩效自动统计
华南联络易管理系统可以实时进行聊天占比统计、敏感操作统计、客户增长统计、收发红包转账统计等等,某培训机构利用这些统计数据,快速分析出每一位教职工的每天、每周、每月的工作情况以及工作效率,及时发现问题解决问题。
听完介绍是不是对华南联络易管理系统也有一定的了解了呢?
就像刘老师说的那句话“不是什么都需要自己做,要学会接入现在行业里的先进微信营销管理系统。”借助外力,往往会让自己事半功倍。