观远数据合伙人鲁伊莎：零售数据赋能如何落地，落地要靠规则！

在3月22日联商网大会上午的分论坛「新消费时代的智慧零售发展峰会」上，观远数据合伙人鲁伊莎作了题为“大数据智能运营方法与实践”的分享。

以下为观远数据合伙人鲁伊莎的演讲摘要：

零售的变与不变

我们说过去的每一次零售变革，是由技术先引领了生产变革，然后生产变革引领了消费方式的变革。但是最近几年的这次革命是不一样，它是逆向的。它是消费方式的变革，逆向牵引了生产变革。这里面诞生了信息革命的代表技术，就是我们常说的人工智能，物联网、大数据。

再借用一下“三浦展”的消费时代理论。我们说第一个消费时代是二战前，整个零售业是面向精英阶层的消费，第二个消费时代是围绕家庭展开的消费崛起，整个消费行为的特点是追求更高的性价比。第三个消费时代是消费者希望通过消费来彰显自己的个性，消费者在选择的时候更追求品牌化、差异化和多元化。

对于日本而言，已经进入了第四个消费时代，最主要的特点是很多人觉得消费本身、物质本身已经不能带来幸福感。这个幸福感在于说，我跟谁在一起？跟谁产生了连接？我消费过程当中是不是有很强的社会属性，让我觉得幸福。

而现在整个国内处在第二消费时代，第三消费时代和第四消费时代的并行的阶段。国内实体零售，因为二、三、四时代并存，所以是追赶式发展的阶段，各地区的发展也非常不平衡。

不管发展曲线是什么样的，但是回到零售的本质是不变的，还是为消费者提供所需的商品，然后零售的核心还是追求成本，效率和体验。