一、故障现象:无法访问外网
二、排查方法:自上向下
1.ping www.baidu.com 无法ping通百度
2.ping 223.5.5.5 无法ping通阿里云DNS
3.ping 192.168.1.1 ping本机网关 可以ping通,但存在丢包现象
观察水晶头线序、重作水晶头、更换网线,丢包现象依然存在。
根据上述现象,考虑导致该类故障的原因为:1.网络环路,2.IP冲突
多年工作经验得出IP冲突的概率很大。接下来,通过交换机查找IP冲突的设备MAC地址及所在端口了。
三、具体操作:
1.通过console线接到交换机上。
2.打开CRT软件
输入:arp ip-config-detect enable 开启IP冲突检测功能
稍等一会儿.......
输入 display arp ip-config track 查看当前冲突的两个MAC地址
复制Old MAC地址
display arp | include f8e4-3b7d-5ed6
这样我们就能通过查看ARP命令得到这个MAC地址接在交换机哪个接口。
上述命令同理可查任意IP地址所在交换机端口位置及设备MAC地址,