智慧水务大数据标签管理系统,是一款服务于水务公司进行网格化管理,及时掌握用户特征变化、调整服务策略的标签化信息管理软件。系统匹配智慧水务业务系统、数据中台,对接管理系统等第三方平台,整合水务数据,通过供排水用户标签、画像查询、画像可视化等功能模块,灵活标注并加工成各类标签数据,根据水司、督察、水站等不同业务需求,自行配置及展现标签、可视化画像。当业务需求变动时,系统可活用水务数据,高效快速配置生产标签、画像,为客户提供精准、高效的优质服务。
目前,已在浙江省等地实施应用,本案例结合浙江省某国有企业供排水标签画像平台项目,详解捷码低代码平台如何构建标签画像平台、基于数据中台怎样灵活配置标签/画像。
一、项目背景
近年来,智慧水务信息化发展快速,以用水客户为主要服务对象,水务公司业务人员对用户、客户的业务数据等信息使用不全面,在网格化管理时对用水用户情况不够熟悉,无法及时掌握用户业务数据的变化,提供精准服务。
该国有水司企业已建立了智慧水务平台,形成了较多的客户属性、账单、营销和客服等相关的各类业务数据,但是,相关业务数据分散孤立&#x