平时在淘宝上看到一个东西,想分享给朋友,点击一下,发现没有链接,弄出了一段文字。奇怪了,链接这么高效的方式不用,为啥用文字呢?技术上很简单的方式,为什么大公司反而不用呢?
因为商业竞争,微信想要封杀淘宝,不给淘宝引流吗?正好相反,是淘宝封杀了微信,不希望微信给淘宝引流。震惊吧,微信给淘宝引流,淘宝就能获得更多流量,达成更多的交易,为啥淘宝不肯呢。
要回答这个问题,我们就得从淘宝的商业模式开始讲起。从商业模式的角度来说,淘宝虽然是一个平台,但是其实是一家广告公司。卖家在淘宝平台上开店,成交的每一笔交易,都不需要给淘宝任何交易费。不收交易费,那淘宝的收入从哪里来呢?来自于广告。在淘宝,买家想买一样商品,自然需要靠搜索。可是,当同一个商品的卖家实在太多时,一个普通卖家可能排在几十、上百页,根本就无法被买家找到。怎么办?于是,淘宝就提供了“直通车服务”。卖家可以通过竞价排名的方式,提升自己的排名,买广告位来展示商品,这样才能拥有流量。淘宝呢,就从中赚取流量费。既然淘宝靠卖流量赚钱,那它就得牢牢抓住自己的核心资源——流量。
假如用户在百度搜索一件商品,能够直接搜索到淘宝的商品链接,那么,会发生什么?卖家们就会给百度交流量费,来提升搜索排名,而减少或者不给淘宝流量费了,这样淘宝的收入就下降或者没有了。所以,早在2008年,淘宝就屏蔽了百度,在百度上是不能搜索到淘宝的商品链接的。淘宝屏蔽微信,也是一样的逻辑。假如一个淘宝卖家,把自己的商品链接分享到朋友圈就能够获得流量,绕过了淘宝的搜索,那他还会再给淘宝交流量费吗?不会,这样的话,淘宝的收入就减少或者没有了。所以,淘宝的商业模式决定了它必须得封杀微信。
它必须把所有的流量入口,都牢牢抓在自己手上。于是,你会看到,淘宝封杀了百度,封杀了微信,封杀了美丽说,封杀了蘑菇街……它封掉了几乎所有的外部流量,不管是来自于搜索平台、导购平台,还是社交平台。这对于淘宝来说,是一个非常正确的战略。这让阿里巴巴迅速成为中国第一大广告公司,并成为仅次于Google和Facebook的全球第三大广告平台。(所以呢,互联网,虽然有很多程序员,但是实际上,他是商业呀,大环境得要看明白。)
但是,这种商业模式,对部分卖家来说,也许并不是一件好事。卖家无法通过百度、微信获得廉价甚至免费的外部流量。就只能接受用竞价排名的方式,提升自己的排名。但竞价排名的方式提升了成本。投广告,商品的中间差价几乎都要被平台吃掉。可是不投,买家又看不到,价格也不敢上提。竞争极端恶化的后果就是砸钱:商家必须大量砸钱去买广告、买流量。有能力砸钱的就能活下来,砸不出钱的就活不下来。最后的结果就是,商品越来越便宜,而淘宝却赚了很多钱,头部商家也赚了很多钱。
理解了中国最大的电商平台——淘宝的商业模式,我们再来看看美国。
美国最大的电商平台是亚马逊。今天,你在百度搜索商品,无法搜到淘宝的商品链接。但是,在谷歌搜索商品,是可以搜索到亚马逊的商品链接的。
为啥?因为亚马逊和淘宝的商业模式不同。淘宝赚的是广告费。而亚马逊赚的是交易费。一个卖家在亚马逊开店,每一笔交易,亚马逊都要从中收取8%-12%的交易佣金,甚至有些品类达到了15%。这个时候,亚马逊根本就不会关心你的流量到底从哪里来。不管你是从谷歌来,还是从facebook来,或者从instagram来,我都无所谓,反正每一笔交易,我都能从中赚钱,你们的流量最好来的越多越好。所以,亚马逊的商业模式,决定了它不可能封杀这些流量平台,它不但不封杀,反而热烈欢迎。
那么,问题来了。为什么淘宝是使用广告方式,而亚马逊是采用提成方式呢?这其实就是商业环境的区别,在中国,做平台必须是免费的,一旦收费,这个平台就没法发展起来。而在美国,他们的商业环境比较简单,用户愿意花钱,所以平台可以收费。