ITSS是中国的信息技术服务标准库，旨在规范IT服务产品。企业申请ITSS认证能改进运维服务，提高客户满意度，增加业务收入，并降低服务成本。对于传统IT集成、软件及运维企业，ITSS认证有助于业务转型和市场竞争优势提升。
一、什么是ITSS
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。在现如今国际形势下，加快推进我国自主标准已成为共识，未来中国标准一定会成为世界标准。
二、为什么需要申请ITSS认证
随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务定位，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业最佳实践，导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高，甚至增加了选择未来前进方向的难度。而企业实施运维服务能力成熟度模型，能有效改进企业的运
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