整理重点 | 《PMBOK指南》（2）：附上电子档~

PMP重要知识点总结汇总

本模块分享内容：项目成本 & 风险 & 采购 & 质量 &资源 & 相关方管理

| 项目成本管理

知识点：

1、成本术语：

2、三点估算（PERT）：

平均估算值=（最可能持续时间*4+最乐观+最悲观）/6

标准差=（最乐观-最悲观）/6

68.26%、95.46%、99.73%

3、估算成本的工具：质量成本

4、挣值管理（Earned Value Management,EVM）

EV（Earned Value）：挣值（实现值）完成工作对应的预算费用 。
AC（ActualCost）：实际成本，完成工作实际花费的成本。
PV（Planned Value）：计划成本，计划完成工作的预算费用。
BAC：项目完工预期。

5、EVM 术语：

| 项目质量管理

知识点：

1、数据表现—流程图：

流程图也称为过程图，用来显示在一个或者多个输入转化为一个或者多个输入出的过程。

2、质量工具图比较：

发现问题：控制图（七点规则等）、趋势图
寻找原因：因果图、流程图
分析原因：帕累托图、散点图、直方图、检查表/计数单
收集需求：亲和图

3、QP、QA、QC 区别：

| 项目资源管理

知识点：

1、团队成员的角色与职责&#x