湖南中创教育关于培训机构维权途径分享

 

随着社会的进步，很多年轻人都喜欢在网上报课学习，但是常常遇到退费难、教学质量差、虚假宣传等问题。而且教育培训板块在2021年度投诉总量30360件，以82.92%的增长率排在首位。

所以小编建议大家在选择培训机构时，一定要做好背景调查，要尽量从培训机构的资质、口碑、服务、管理等多方面综合考虑；尤其注重其成立时间、股东情况、注资状况、人员规模、涉诉信息。

消费者可以登录国家企业信用信息公示系统查询培训机构的资质及相关情况，也可了解其经营场所租赁情况等，做出相应判断。

其次还应该仔细了解培训内容是否与自身需求相匹配，将自身的要求通过书面或者微信的形式向机构告知，并且付款方式若能采取阶段付费将极大降低自身风险。

想要投诉维权可以选择以下途径：

拨打人民网或教育部官网留言投诉；

拨打12345市长热线，向有关部门进行反馈；

黑猫投诉、投诉直通车等平台进行线上投诉。

但大多数情况下，投诉案件数量巨大，并且投诉仅是一个单方行为，对于事件的查明等存在一定的局限性，所以大多数情况下还得通过起诉解决。

收集材料比如聊天记录、转账记录等，提交法院。