“日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。”每日五题，备考无压力！
1、如果一项业务有意于精简它的流程，目的是移除和减少浪费，同时提高向客户交付价值的效率，以下哪一项工具可能会用到？( )
A. 迭代燃尽图
B. 累积流图
C. 价值流图
D. 停车场图
2、你被任命为某一软件开发项目的项目经理，项目进度已经过半，在准备项目的绩效报告时，你发现项目已经产生了-10天的浮动时间。请问接下来你应该怎么处理这种情况? （ ）
A. 向管理层要求延长完工时间
B. 要求项目团队成员免费赶工来加快进度
C. 如果项目的总体风险不大，就进行快速跟进
D. 不采取任何措施，因为这个浮动时间没有超出允许的范围
3、高级管理层任命你为一个保温杯研发项目的项目经理，在项目实施过程中，你会严格按
照项目范围管理计划对项目进行管理，防止项目在执行过程中出现问题。请问项目范围管理旨在确保以下哪一项？（ ）
A. 做尽可能多的工作，使项目尽可能完美
B. 只做为成功完成项目所需要的工作
C. 为客户提供额外的产品功能
D. 确定不包括在项目范围内的工作
4、在进行现场检查时，你发现项目的一个重要部件有严重缺陷。你立即召集团队相关成员对该缺陷进行分析，以便找出问题发生的原因。你们正在做的工作属于以下哪个项目质量管理过程?（ ）
A. 管理质量
B. 控制质量
C. 规划质量管理
D. 跟踪质量
5、项目经理带领其项目团队成员研发出了一款升级版的游戏机。经过长达1年的研发时间，该产品已经实验性地推出市场了，但客户报告还有一个问题，要对这个问题进行解决。请问这个成本是什么成本？（ ）
A. 内部失败成本
B. 外部失败成本
C. 预防成本
D. 评估成本
下面我们一起来看看答案及解析
1、答案：C
解析：本题考查知识点：价值流程图。价值流程图是敏捷采用的精益生产分析技能，用于对形成客户产品或服务的原料和信息（即价值）的流动进行分析。执行价值流程图大致包5 个步骤：
1） 确认产品，客户和范围（即流程的始末）
2） 地图作为团队或者个人现时价值流，确认流程步骤，延时和信息需求。估算流程步骤的持续时长和前置期持续时长（lead time durations）。前置期是指在发生前一项流程或者事件需等待的时长。
3） 分析价值流程图来确认浪费存在的地方（比如前置期）和流程可完善的地方（流程时间通常认为是价值增加时间，但是应尽量减少整个流程的时间，由此来缩短向客户交付价值流的时间）
4） 通过分析，总结出一份展示价值流应努力达到的前景或者目标的未来价值流程图。
5） 通过流程完善活动（即完善）或者其他方法来达到目标的一些工作。
2、答案：C
解析：本题考查知识点：浮动时间，进度压缩。
题干关键词：“项目产生-10天的浮动时间”。因为项目的关键路径延误了，应该采取措施加以处理。
选项A：“向管理层要求延长完工时间”是一种非常消极的做法；
选项B：“要求项目团队成员免费赶工”则是违反职业道德要求的；
选项D：负的浮动时间，如果不加以解决会造成项目延期，该说法有误。
3、答案：B
解析：本题考查知识点：项目范围管理。
书 PMBOK 第六版 P129：项目范围管理包括确保项⽬做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程，故本题选择B答案。
选项A: 在项目中并不是做越多工作越好，做且只做该做的事情；
选项C：提供额外的产品功能会造成范围蔓延；
选项D：项目范围管理之旨在完成项目范围内的工作，该说法错误。
4、答案：B
解析：本题考查知识点：控制质量。
控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确并满足客户期望，而监督和记录质量管理执行结果的过程。根据题干所描述：你们正在分析一个具体的质量缺陷并设法解决，显然是处于控制质量过程，而不是管理质量过程(把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程)。选项C和D与题意相去甚远，而且《PMBOK指南》中没有“跟踪质量”这个过程。
5、答案：B
解析：本题考查知识点：外部失败成本。
题干关键词：“客户报告还有一个问题”。
书PMBOK第六版P283图8-5中:“外部失败成本（客户发现的失败作造成的成本）包括债务、保修工作、失去业务等”，根据题干描述是客户报告的问题，故应该选择外部失败成本；
选项A：内部失败成本是在项目中发现的失败错造成的成本，不符合题意；
选项C：预防成本可以理解为用于防止质量缺陷产生，保证质量所花费的成本，包括培训、设备等；
选项D：评估成本是为了评估质量而产生的成本，包括测试、检查成本等.
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