本文介绍了用户留存的概念，包括留存用户、留存率以及新增用户数。重点讲述了次日、第3日、第7日和第30日留存率的含义，强调了这些指标在评估用户忠诚度中的重要性。此外，还探讨了渠道留存率、留存率计算方法以及用户留存的三个阶段。留存率体现了产品、用户渠道和运营策略的效果，是衡量服务质量和用户转化的关键指标。
一、留存的概念
留存用户：使用网站或App，经过一段时间后，仍然在使用的用户，即有多少用户留下来（这里的使用可以是访问网站，也可以是打开App，个人理解此处不一定是注册登录用户，今日头条、手机百度等产品用户并没有强制注册登录的要求。）
用户留存率：留存用户数占当时新增用户数的比例（这里当时即首次使用网站或App的时间点，一般统计周期为天）
新增用户数：在某个时间段新使用网站或应用的用户总数（统计周期一般为天）
次日（一日）留存率：当时新增用户中在第2天依然使用网站或App的用户数/当时新增用户数
次日留存分析需要结合产品的新手引导设计和新用户转化路径等一起进行，此指标是留存分析中比较重要的指标。
第3日留存率：当时新增用户中在第3天依然使用网站或App的用户数/当时新增用户数
第7日留存率：当时新增用户中在第7天依然使用网站或App的用户数/当时新增用户数
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