0. 产品质量体系管理简述

• 前言：
  • 从现在开始，花一点篇幅，聊一聊测试人员的产品质量保证工作，可以怎么做。这里只根据目前的研发过程，简单总结一下测试人员内部的质量保证工作，肯定是不完善的，仅供参考。
  • 产品质量保证工作的参与过程，包含了从需求产生、到需求分析、系统设计编码、各阶段测试、发布以及线上监控等整个软件生命周期。产品质量保证工作除了研发部门的测试人员，也有参与软件生命周期流程的产品、研发和验收测试人员。
• 内部产品质量保证体系介绍：
  • 从管理、工作流程、规范和技术等方面逐步完善内部产品质量保证体系。
  • 产品质量保证体系跟质量目标关联，不是一成不变的；当前标准除了指导现有质量保证流程，还需要持续更新和优化。
  • 产品质量保证工作尽量应用于每个工作环节中，不能流于书面形式。
  • 从每个人的日常工作出发，保证产品质量，注重总结、反馈和改进。
• 目录结构如下：
  • 0. 产品质量管理体系简述
  • 1. 软件开发流程与QA工作流程
  • 2. 测试分析与测试设计
  • 3. 测试Case管理规范
  • 4. 谈一谈分层测试
  • 5. 测试执行规范
  • 6. 测试数据管理规范
  • 7. Bug管理规范
  • 8. 版本提测准入准出标准
  • 9. 版本发布
  • 10. 线上故障处理流程
  • 11. 质量报告与质量分析