10. 线上故障处理流程

最新推荐文章于 2024-04-24 17:55:24 发布

韩大进啊

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分类专栏：产品质量管理体系测试文章标签：线上故障处理 Live defect processing hot fix处理

本文链接：https://blog.csdn.net/Hanweijin_Kevin/article/details/100977791

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1. 线上故障处理原则

第一时间告知干系人。
影响客户使用、影响业务数据沉淀的，以快速恢复业务为首要目标。
及时关注问题解决的进度，注意升级问题，以协调最大资源解决问题。
事后进行详细的回溯、复盘，总结改进。

2. 线上故障处理流程

线上故障处理流程

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线上事件处理流程规范

weixin_37689012的博客

07-22

4375

线上事件处理流程规范线上事件处理流程图目的线上问题定义问题处理线上事件处理流程图目的为了明确线上事件的报告，应急响应，处理，复盘机制，确保以快速，高效，准确应急处理能力来保证各类业务系统的正常运转，当发生突发事件时，能在最短的事件内回复系统的正常运转，将因此带来的损失控制到最低限度，特此定此流程。线上问题定义线上事件：包括线上故障和需求线上故障：包括线上故障（A级，B级）和一般故障（C级）线上故障的等级定义如下问题处理报告问题发现线上事件的人员，包括用户，业务方，运维监控

团队线上故障处理模板（SRE必收藏）

apl359的博客

10-14

634

如果对于生产环境的故障没有一个提前的准备，出现故障时，团队必定手忙脚乱。前段时间，笔者设计了一个线上故障处理的流程模板。当出现故障时，根据这个模板创建一个故障单，然后团队的人各司其职，将自...

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线上故障解决流程解读

weixin_30363981的博客

02-14

944

最近看了一篇关于线上故障解决的博客很受启发，下面我想根据目前实际工作情况讨论一个解决流程：发现问题——>定位排除——>回溯 1、发现问题（在此阶段要将线上问题录入JIRA）（从上到下优先级增高）主动发现：研发运维查看生产环境error日志、例行检查（这个我公司运维人员有无在做不清楚）监控项发现异常。总对总告警总群：主要发出系统监控的告警群，通常包括cpu、内存、io、...

如何快速处理线上故障【转】

weixin_34242331的博客

01-06

713

概述线上故障通常是指大规模的影响线上服务可用性的问题或者事件，通俗点讲就是：掉‘坑’里了，这个‘坑’就是线上故障！线上故障的处理过程可以形象地表达为：‘踩坑’、‘跳坑’、‘填坑’、‘避坑’。线上故障的处理不仅是一项技术活，更是对技术人员/技术团队反应能力、决策能力、判定能力、组织能力的考验。面对突发的生产故障，需要快速定位问题，找到解决方案，快...

第三十：线上故障处理流程

欢迎来到本博客！

10-10

402

【代码】第三十：线上故障处理流程。

面试：线上问题处理

青鱼入云的博客

11-24

2130

处理和跟踪线上偶发性问题需要耐心和持续的努力，因为这些问题往往是复杂的且难以预测的。重要的是，对系统进行全面的设计和测试，以尽可能地避免线程安全问题的发生。当问题出现时，及时排查和解决问题，并进行合适的优化和测试，以确保系统的稳定性和并发性能。另外，重要的一点是要在沟通和合作中与团队成员、开发人员和相关运维人员一起解决问题，提高问题的排查效率和结果准确性。在设计过程中，还需要考虑系统的可用性、性能、扩展性和安全性等方面的需求，并进行合理的权衡和折衷。

【产研测类】线上问题处理机制

最新发布

Alan_beijing

04-24

1475

在互联网产品研发、运维、迭代及服务提供的全过程中，由于技术缺陷、流程不畅、资源配置不当、系统设计不合理或外部因素干扰等原因，导致的阻碍产品功能实现、用户体验下降、服务效率减低、安全性受损或业务目标受阻的一系列问题。

线上故障处理流程.zip

12-13

以下是一些关于线上故障处理流程的关键知识点： 1. **故障识别与分类**：线上故障通常表现为服务不可用、性能下降、数据丢失或异常行为。首先，需要通过监控系统、日志分析和用户反馈来识别问题，然后将故障分类为...

线上事件或故障处理流程规范.pdf

03-13

《线上事件或故障处理流程规范》是一份详细阐述线上问题管理流程、事件处理流程和事故培训规则的文档，旨在确保安全、高效地应对线上故障，最大程度地减少对业务的影响。以下是对该文档主要内容的详细解释： 1. **...

全面解析各大互联网公司线上故障处理流程

资源摘要信息:"线上故障处理流程.zip文件包含了与线上故障处理相关的各种资料，这些资料详细阐述了如何有效地应对和解决线上系统出现的问题。文件列表中的各项资料提供了不同来源和角度的解决方案，涵盖了从事故发生...

日常维护和故障处理流程

10-17

日常维护和故障处理流程中兴售后工程师认证培训资料

故障处理流程

weixin_49974303的博客

04-02

403

故障处理相关

线上故障处理深入思考

weixin_34013044的博客

11-11

584

周末早上，一个哥们突然@我，问是否有线上故障处理和定级的规范或者模板，虽然手头有既有文档，但内容显的太具象了，跟我们的业务有很强的关联性，并不是那么好直接复制到他的团队中。因此，个人对过去的线上故障处理进行了回顾和思考，并进行了简要的归纳，望帮助到需要的同学。文本将按事中处理、事后总结和事前预防的顺序进行介绍，不足之处望大家不吝赐教。换个角度来说，其实故障处理的过程，和小朋友发高烧的处理过程类...

线上故障处理手册

方丈的寺院

05-27

996

摘要通常处理线上问题的三板斧是重启-回滚-扩容，能够快速有效的解决问题，但是根据我多年的线上经验，这三个操作略微有些简单粗暴，解决问题的概率也非常随机，并不总是有效。这边总结下通常我处理应用中遇到的故障的解决方案。原则处理故障的时候必须遵循的一些原则提早发现问题，避免故障扩散故障的出现链路一般如下图所示每一层都有可能出现问题，越底层出现问题，影响面越大。所以每一个层次都需要有相应的问题监控机制，这样越早发现问题，越能尽早解决故障，避免问题的扩散。比如服务依赖的一个数据库主库有问题了，如果等

软件测试线上问题的发现、处理思路、过程

caiqimin123的博客

01-29

2177

踩坑—— 发现问题跳坑—— 快速恢复线上服务，或者将对线上的影响降到最低填坑—— 找到问题原因，根本上解决问题避坑—— 举一反三，消灭隐患（找到问题，解决问题后，反思，复盘，避免反复踩坑）

记一次线上问题解决过程

Charson_zhang的博客

09-30

876

背景在财务同步采购单据时，之前由于门店较少，里面有些问题也没有暴露出来，切完所有门店之后，出现生产bug，经过一系列排查，最终发现是代码写的严谨导致的。现将这次事故记录下来，供大家参考，同时这里要感谢祥哥教的解决问题的思路与方法。等一下也会说这个。执行流程大致是：1、查询采购库;2、过滤筛选，并分成插入财务表和更新财务表;3、对插入数据进行处理;4、插...

技术实践｜线上故障分析及解决方法（下）

zhongdianjinxin的博客

07-03

380

线上故障通常是指大规模的影响线上服务可用性的问题或者事件，而对于线上故障的处理不仅是一项技术活，更是对技术人员/技术团队应急反应能力的考验。本文主要从线上故障的分类、应对思路、出现原因等方面入手，总结一些经验和问题解决方法，以求与各位同仁探讨交流。五、分析思路■　根据日志输出的异常信息定位问题，需要区分Tomcat中的catalina.out（标准输出和错误）和iocalhost.xx.log（应用初始化的日志，错误则无法启动）■　磁盘是否已满（df -h）？->删除多余日志■　流量是否有异常？->限流、降

线上服务质量的问题该如何去处理？你有什么思路？

weixin_67553250的博客

02-12

1094

因为高可用和线上服务的稳定性有密切的关系。而软件测试或者说质量保障的工作范畴，不仅仅在测试环境，线上环境的服务质量保障，也是我们需要关注的重点。

第二十九篇：故障处理流程

jackl

12-27

2901

故障处理流程大致可分为预防、发现、定位、止损几个大阶段，其中发现、定位、止损这三个阶段是处理故障现场的重要阶段，决定了处理故障的处理效率，能否在最短的时间内止损，故障处理效率也和我们的架构设计及基础建设有着密不可分联系；架构设计决定了我们的系统是否面向失败设计，基础建设决定了我们处理故障的效率，是否能够通过基建的可观测性先于用户发现问题、定位故障的根因、做到及时止损。