一、itss基本定义:
itss(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准,简称itss)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
itss的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
itss认证的好处:
1、加强对运维业务的新检查和规划,提高运维业务的附加值,促进公司业务更强劲、更多元化的发展;
2、提高企业声誉,提高企业知名度,让客户放心,运维服务外包给通过itss认证的企业,提高市场占有率;
3、加强企业建立分析性、程序性运维服务管理体系,提高运维服务效率;
4、协助企业更准确地控制运维服务资源的使用,平衡资源配置,有效降低运维服务成本;
5、提高企业服务意识,提高员工能力,增强企业创造力;
6、部分地区有机会获得政府补贴(详见企业所在地政策指导文件)。
二、itss价格多少取决于很多因素:企业人员数量、运维工具、运维时长等。itss价格分为itss评估费用、咨询费用、专业运维过程管理工具费用以及培训费用。
itss分为四个等级,每个等级的费用也不一样。
itss四级的费用:评估费2万,咨询费3万,专家费,差