ITSS认证（itss认证费用多少钱）

本文目录

• itss是哪里颁发的？

• 对IT服务需方来说，通过ITSS认证有什么价值？

• ITSS认证需要哪些条件？

• itss认证机构的义务？

• itss三级认证费用包括哪些？

• tiss是什么证书？

• itss项目经理证书含金量高吗？

itss是哪里颁发的？

ITSS认证颁证机构为中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(简称ITSS分会)是2013年6月经民政部批准,2014年1月8

日成立,由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、

高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成

的信息技术服务行业社团组织。

对IT服务需方来说，通过ITSS认证有什么价值？

IT服务的需方，通过ITSS的认证有以下的价值：

1）提升所采购IT服务的质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升所采购IT服务的质量。

2）优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本（尤其在服务目录——服务标准化——服务产品化等的帮助下），从而达到优化成本的目的。并可以对IT服务供方的服务进行有效的评价。

3）强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。

4）降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务供方绑死。

ITSS认证需要哪些条件？

ITSS认证分四级：

申请一级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

申请二级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。

申请三级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

申请四级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

itss认证机构的义务？

认证机构的义务：

　　1、向组织提供或公布认证的最新信息；

　　2、 承诺为组织提供的信息保密（法律规定的例外）；

　　3、 根据《公正性声明》，承诺中心公正地开展认证工作；

　　4、为组织提供优质的认证服务，并调查获证组织对认证机构的满意度；

　　5、公告获证名单；

　　6、及时处理组织的投诉/申诉/争议。

itss三级认证费用包括哪些？

ITSS三级认证费用具体包括以下几方面：

1、评估费用，ITSS认证评估费用的部分由ITSS指定评估机构收取；

2、咨询费用，ITSS认证咨询费用的部分由提供ITSS认证咨询代理服务的公司收取；

3、专业运维过程管理工具，这部分是由工具供应商收取，当然这一部分可能价格差别会比较大，企业需要自行决定购买，且要购买一套较为成熟的ITSM工具；但在武汉好地科技公司办理的可以免费获取一套。

4、培训费用，培训费用的部分是由培训机构收取的。

以上就是武汉好地科技公司提供的企业在做ITSS运维资质认证前需要准备的4个方面的费用；当然了企业在认证过程中，对项目人员的投入也是一笔重要的费用。

tiss是什么证书？

ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS具有以下特点：

1.全面覆盖：ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型；

2.统筹规划：ITSS是一套体系化的标准库，其研发过程是从体系的规划设计着手，并按照“急用先行、成熟先上”原则而制定的；

3.科学权威：ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求，遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准，用于指导信息技术服务行业的健康发展；

4.全面兼容：ITSS是在充分吸收质量管理原理和过程改进方法精髓的基础上，结合我国国情、由行业主管部门主导、以企业为主体、产学研用联合研发的，同时与ITIL、CMMI认证、COBIT、eSCM、ISO20000认证体系、ISO27001认证体系等国际最佳实践和国际标准兼容。

二.ITSS认证适用哪些企业？

1.中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人，例如中央及地方各级政府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等；

2.传统IT系统集成企业、IT软件企业，IT运维企业。

三.ITSS主要内容

1.ITSS主要包括一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下：

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。包括：

IT服务的组成要素，包括：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR。

IT服务的生命周期，包括：规划设计（Planning & Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS

四.ITSS认证作用

1.提供统一衡量标准。IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量。

2.提升IT服务质量。通过系统化方法控制核心要素并监控顾客满意度，有助于全面提升服务质量。

3.优化IT服务成本：建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本.ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

4.强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

5.降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。

6.增强企业附加价值：以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。

7.提升企业竞争力：越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件，获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会。

itss项目经理证书含金量高吗？

itss项目经理证书含金量非常高，项目经理证书分为初级、中级和高级，完成规定课程可获得相应级别的证书。完成单科课程可获得单科结业证书，例如：完成“项目范围管理”课程，可获得“项目经理证书——项目范围管理专项”证书。每门课程1-2天，每天6学时，两个晚上的课相当于一天课。中级和高级证书需有三年管理经验并参加考试评估。