2004年《中国IT服务管理指南》（第一版）出版，获得众多IT服务人士的青睐，畅销近万册，掀起了国内IT服务管理的普及风暴！后被誉为ITSM领域的“圣经”之作，国内多所重点高校信息管理系将该书列为指定教材，无数企业IT部门将其纳入入职培训包，众多业内专家称其为了解和实施IT服务管理的最佳读物！《中国IT服务管理指南（第二版）》由十多位业内顶级专家联袂主笔，上百位权威人士共同评审，成八年沉淀孕育升级大作！分《理论篇》、《实践篇》和《案例篇》，荟萃全球最新、国内最全的IT服务管理智慧和最佳实践精华以飨读者！
《中国IT服务管理指南2》主编刘亿舟光临ITIL先锋论坛跟网友交流。
录音下载 http://www.itilxf.com/thread-26100-1.html
ppt下载地址 http://www.itilxf.com/thread-26232-1.html
扫一扫
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
