企业IT管理岗的首选认证：ITIL®4 Foundation

ITIL®认证被称为"IT界的MBA"，对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的“身份证明”；也是数字化企业、企业数字化转型中的必备证书。

ITIL®4 信息技术基础架构库

ITIL®被全球公认为 IT 服务管理的最佳实践标准：

• 使 IT 服务与业务优先级保持一致，以实现战略目标；
• 提高服务组合的价值，同时降低成本和风险；
• 提高 IT 员工的岗位胜任力、工作能力和生产力，更好地利用员工的技能和经验；
• 提高用户和客户对IT的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成；
• ITIL®4提供了一个整体的端到端视图，与精益IT，敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。

ITIL®4 Foundation招生对象

• 信息中心主任、CIO、IT运维经理、数据中心经理
• IT运维人员、IT 项目经理、软件/系统开发主管
• IT/业务经理资深IT人员、IT支持服务主管
• IT客户服务人员、Helpdesk经理
• IT咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员     

ITIL®4 Foundation培训大纲