ITSS项目经理项目经理 信息技术应用创新领域-信创运维 介绍

信息技术应用创新领域“IT服务工程师”和“IT服务项目经理”是依据现行标准，结合当前我国信息技术应用创新（以下简称“信创”）领域的发展方向及人员技能需求，由中国电子技术标准化研究院软件应用与服务研究中心组织开展ITSS系列 信息技术应用创新领域课程。现相关内容如下：

一、ITSS系列培训的价值

ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，提升个人及单位在信创领域的业务水平和服务能力。通过培训，可以：

l 培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升信创领域IT运维服务能力。

l 企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展信创领域IT服务工作。

推动信息技术标准ITSS在信创领域的广泛应用。

二、本次培训课程、对象和目的

课程：IT服务工程师培训/IT服务项目经理 对象：已从事信创行业的运维工程师/项目经理、即将从事信创行业的运维人员。

培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理。帮助已从事或即将从事信创领域的人员掌握信创行业发展的基本情况，提升服务能力。

三、培训课程内容

IT服务工程师培训教材请参见附件，以下为IT服务工程师课程内容

IT

服务项目经理培训教材请参见附件，以下为IT服务经理课程内容：

四、地点和时间：

每月有班次 具体咨询老师

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