当信息技术应用创新碰撞ITSS服务经理，期待精彩~

国家标准《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（GB/T28827.1）、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》（GB/T 28827.2）、《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》（GB/T 28827.3）已于2012年11月5日颁布，并于2013年2月1日开始实施。依据现行标准，结合当前我国信息技术应用创新（以下简称“信创”）领域的发展方向及人员技能需求，中国电子技术标准化研究院推出ITSS系列培训：信息技术应用创新领域“IT服务工程师培训”和“IT服务项目经理培训”。

信息技术应用创新产业简称“信创”，信息技术应用创新发展是目前的一项国家战略，也是当今形势下国家经济发展的新动能。信创产业，即信息技术应用创新产业，其包含了从IT底层的基础软硬件到上层的应用软件全产业链的安全、可控。为了解决核心技术“卡脖子”、“受制于人”等问题，在国家政策层面，自主可控、国家创新体系建设等成为“关键词”:在地方政策层面，信创产业示范基地、信息技术创新平台、协同发展等成为“关键词”。信创产业发展已经成为经济数字化转型、提升产业链发展的关键，从技术体系引进、强化产业基础、加强保障能力等方面着手，促进信创产业在本地落地生根，带动传统IT信息产业转型，构建区域级产业聚集集群。

信创涉及到的行业包括:

1、IT基础设施：CPU芯片、服务器、存储、交换机、路由器、各种云和相关服务内容；

2、基础软件：数据库、操作系统、中间件；

3、应用软件：OA、 ERP、办公软件、政务应用、流版签软件；

4、信息安全：边界安全产品、终端安全产品等。

一、ITSS系列培训的价值

ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，提升个人及单位在信创领域的业务水平和服务能力。通过培训，可以：

l 培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升信创领域IT运维服务能力。

l 企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展信创领域IT服务工作。

l 推动信息技术标准ITSS在信创领域的广泛应用。

二、本次培训课程、对象和目的：

培训课程：IT服务工程师培训/IT服务项目经理培训

培训对象：已从事信创行业的运维工程师/项目经理、即将从事信创行业的运维人员

培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理。帮助已从事或即将从事信创领域的人员掌握信创行业发展的基本情况，提升服务能力。

培 训 课 程 表

1IT服务工程师培训课程内容

2IT服务经理培训课程内容

收 费 标 准 与 方 式

收费标准：

收费帐号：

开户名称：中国电子技术标准化研究院
开 户 行：工商银行北京北新桥支行

账 号：9558850200000758636

培训地点和时间：每月都有 具体咨询老师