利用Tableau软件进行简单商业分析

对于网站客户数据的可视化及分析

一、分析背景及目的

网站是一个企业的门户，可以帮助企业把访问者变成企业用户。本文以某虚拟网站的客户数据为例，分析其访问量情况，并提出合理化建议，以提高其客户访问量。

二、数据来源及解读

Tableau:数据可视化之极速BI 第十章 网站客户数据分析

表中变量一览

 

依据变量总结与访问量可能相关的原因

 

这其中，我们选取省，来源，日期，访问量，这四个因素来进行数据分析，目的是帮助企业提高客户访问量，增大客户转化率从而增加利润。

三、数据可视化及分析

1.客户地域因素分析

 

从图我们可以直观的看出，广东省地区的访问量最高，达到12800。而青海省地区的访问量最低，只有56。并且东部区域普遍访问量较高。访问量存在明显的地域差异。
2.客户访问量随时间因素变化分析

 

依据该图我们可以看出访问量随日期波动较大，且呈现不规则周期性变化。

3.客户来源的网站与类型分析

 

由图可以看出，来自google，qq.com,yahoo,bing这几个搜索引擎的客户最多，来自stanford和google邮箱的人次多，其他的渠道吸引力较小。此外，类别为手术、诊所服务、心血管、神经这四类网站的人占比最多，整形和移植的网站人数较少。

四.总结及建议

1. 挖掘客户画像，进行差别化营销。

通过以上图表对客户的分析，我们可以在东部地区尤其是广东地区重点投放广告。此外可以砍除访问量较低的几个营销渠道，降低营销成本。同时可以针对性在吸引人数最多的网站类型如手术，诊所服务，心血管和神经类型网站多投入营销资金，做到针对性吸引目标客户。

其他

此外，我们还可以从账号注册率，新访问量等等相关变量计算客户留存率，拉新率以及分析媒介，地域，类型对它们的影响。不过在此篇幅有限，不多叙述。