此前一直正常使用的DellU2311h显示器上面的一个USB接口突然无法使用了,表现为插入什么设备都无法识别,但可以听到有设备插入和弹出的系统提示音。经过仔细观察设备管理器,发现不管在那一个USB接口插入什么设备,都会被识别为unknownusb device,硬件ID为USB\vid_0E0F & pid_0001,且提示驱动无法加载。
故障分析:
Dell U2311h显示器上自带了一个USBHub,一共有四个USB接口,显示器侧面两个,底部两个,通过显示器自带的一根USB电缆连接到主板背部(显示器上的四个USB接口是通过显示器供电的,不是通过连接到主板背部的USB线缆供电)。这次出故障的USB接口是底部的第一个接口,经过反复测试发现,USB设备只要插入其它三个USB接口或者机箱上的USB接口,都能正常使用,但一旦插入到显示器底部对应的第一个USB,则出现上面的故障。
既然插入和弹出设备时系统有声音提示,那说明物理连接应该是没有问题的,所以极有可能是软件故障。通过google那个unknownusbdevice的硬件id,发现这个id对应的硬件和vmware有关,于是很容易联想到是VMware的USB功能导致的,把VMUSBArbService这个服务停掉后,拨下对应的设备再次插上,这次终于被正常识别了。
那么为什么会出