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一、引言
即时通讯(IM)功能对于电商平台来说非常重要,特别是旅游电商。
从商品复杂性来看,一个旅游商品可能会包括用户在未来一段时间的衣、食、住、行等方方面面。从消费金额来看,往往单次消费额度较大。对目的地的陌生、在行程中可能的问题,这些因素使用户在购买前、中、后都存在和商家沟通的强烈需求。可以说,一个好用的 IM 可以在一定程度上对企业电商业务的 GMV 起到促进作用。
本文我们将结合马蜂窝旅游电商IM系统的发展历程,单独介绍基于Go重构分布式IM系统过程中的实践和总结(本文相当于《从游击队到正规军(一):马蜂窝旅游网的IM系统架构演进之路》一文的进阶篇),希望可以给有相似问题的朋友一些借鉴。
系列文章:
《从游击队到正规军(一):马蜂窝旅游网的IM系统架构演进之路》
二、技术背景和问题
与广义上的即时通讯不同,电商各业务线有其特有业务逻辑,如客服聊天系统的客人分配逻辑、敏感词检测逻辑等,这些往往要耦合进通信流程中。随着接入业务线越来越多,即时通讯服务冗余度会越来越高。同时整个消息链路追溯复杂,服务稳定性很受业务逻辑的影响。
之前我们 IM 应用中的消息推送主要基于轮询技术,消息轮询模块的长连接请求是通过 php-fpm 挂载在阻塞队列上实现。当请求量较大时,如果不能及时释放 php-fpm 进程,对服务器的性能消耗很大。
为了解决这个问题,我们曾用 OpenResty+Lua 的方式进行改造,利用 Lua 协程的方式将整体的 polling 的能力从 PHP 转交到 Lua 处理,释放一部 PHP 的压力。这种方式虽然能提升一部分性能,但 PHP-Lua 的混合异构模式,使系统在使用、升级、调试和维护上都很麻烦,通用性也较差,很多业务场景下还是要依赖 PHP 接口,优化效果并不明显。
为了解决以上问题,我们决定结合电商 IM 的特定背景对 IM 服务进行重构,核心是实现业务逻辑和即时通讯服务的分离。
更多有关马蜂窝旅游网的IM系统架构的演进过程,请详读:《从游击队到正规军(一):马蜂窝旅游网的IM系统架构演进之路》一文,在此不再赘述。
三、基于Go的双层分布式IM架构
3.1、实现目标
1)业务解耦:
将业务逻辑与通信流程剥离,使 IM 服务架构更加清晰,实现与电商 IM 业务逻辑的完全分离,保证服务稳定性。
2)接入方式灵活:
之前新业务接入时,需要在业务服务器上配置 OpenResty 环境及 Lua 协程代码,非常不便,IM 服务的通用性也很差。考虑到现有业务的实际情况,我们希望 IM 系统可以提供 HTTP 和 WebSocket 两种接入方式,供业务方根据不同的场景来灵活使用。
比如已经接入且运行良好的电商定制化团队的待办系统、定制游抢单系统、投诉系统等下行相关的系统等,这些业务没有明显的高并发需求,可以通过 HTTP 方式迅速接入,不需要熟悉稍显复杂的 WebSocket 协议,进而降低不必要的研发成本。
3)架构可扩展:
为了应对业务的持续增长给系统性能带来的挑战,我们考虑用分布式架构来设计即时通讯服务,使系统具有持续扩展及提升的能力。
3.2、语言选择
目前,马蜂窝技术体系主要包括 PHP,Java,Golang,技术栈比较丰富,使业务做选型时可以根据问题场景选择更合适的工具和语言。
结合 IM 具体应用场景,我们选择 Go 的原因包括:
- 1)运行性能:在性能上,尤其是针对网络通信等 IO 密集型应用场景。Go 系统的性能更接近 C/C++;
- 2)开发效率:Go 使用起来简单,代码编写效率高,上手也很快,尤其是对于有一定 C++ 基础的开发者