国内电子商务从业人员需要具备哪些知识？

国内电子商务从业人员需要具备哪些知识？

今天在这里谈这个话题，是应一些朋友的邀请，发表一下自己对国内电子商务从业人员知识储备的一点建议，以希望他们在毕业初始，迷茫的眼神里能够看到今天电子商务的希望，我简单概述一下仅供参考：

 １.熟练的网络操作技能． ＱＱ,email,MSN等通讯工作，baidu.google yahoo等搜索引擎的熟练应用．

２.扎实的产品知识能力， 熟知产品性能．能够做到客户咨询到什么回答出什么，这样才被客户认为是专业．

３.良好的耐性与细心． 交流中要有耐心，同样也要有细心，不要打错字，打白字，认真对待你的客户或者潜在客户．

４.产品宣传与策划 产品宣传与策划．这一部分不该是一个人的事情，但是没有办法，国内电子商务的现状．很多毕业生都是一人多职啊，一个小牛拉多个大车．

５.客户心理学 其实也就是换位思考，前提是你先把心态放正．