情况一:PC电脑端迷你对话框
如上图所示,登录网站,左下角或右下角弹出的迷你对话框中,对话框中的第一部分是对话前的开场广告。您好,您是需要在线客服系统还是......这个是未产生对话前的邀请语。当产生对话之后,您好,有什么可以帮您的?这个是产生对话后的欢迎语。
情况二:PC端大窗口
如上图所示,点击漂浮窗口的直接咨询会弹出对话框窗口,对话框中的第一部分是产生对话后的开场广告。第二部分:您好,有什么可以帮您的?则是产生对话后的欢迎语。
情况三:手机端
如上图所示,手机端访问点击在线客服对话,第一部分是产生对话后的开场广告。第二部分:您好,有什么可以帮您的?是产生对话后的欢迎语。