联微动力丨微信&企微聚合聊天系统丨介绍文档

联微动力-微信&企微聚合聊天系统-整体介绍文档

联微动力是一款基于物理手机实现对微信进行统筹管理的软件系统，能够帮助商家非常高效的一人管理多个Wechat号，也能帮助管理者全链路把握好微信的运营过程。

联微动力私域系统目前已稳定持续运行7年时间，累计服务了上万个品牌商家，通过优质稳定的系统赢得众多客户的信赖，也逐渐成为微信私域运营方面的佼佼者，为商家与企业管理者的成功之路保驾护航。

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核心功能介绍

【1】加粉功能

【1.1】导入Tel Numbs /Wechat号加粉

联微动力系统支持导入Tel Numbs /Wechat号加粉，并由系统控制微信进行定时定量的发起添加好友。

【1.2】结合AI外呼自动加粉

通过AI外呼发起外呼后，AI外呼系统会自动将有意向添加微信的客户筛选出来，由系统发起好友的添加。更加高效的加粉，减少中间的等待时间，提高加粉通过率。

【1.3】活码加粉

支持将多个二维码集合成一个活码，用于做包裹卡/线下宣传物料/活动宣传等，将用户分流到不同的微信上。

【2】客服聚合聊天功能

联微动力系统有一个非常强大的客服沟通中台，借助客服系统能高效的管理多个Wechat号。

聚合聊天：在同一个客服界面，可以自由切换多个微信进行聊天，也能集中在一起会话。

素材库：支持将素材预先存放在系统素材库，客服人员可以一键快速发送。

内容支持：图片、视频、链接、小程序、视频号等等。

快捷回复：支持将常用话术预先设置，客服可以一键匹配快速发送给用户。

转接会话：将用户无感知转接给其他客服人员沟通，协同办公。

聊天记录：客服与用户的聊天记录保留在云端，包括撤回、删除的聊天记录。

右侧工具栏：修改备注、修改微信标签、查看用户朋友圈等多功能工具栏。

【3】营销功能

【3.1】好友群发功能

联微动力系统支持通过标签、昵称、备注、分组等维度进行用户的筛选，并针对筛选出的目标群体进行定时群发消息，群发维度包含：文本、图片、视频、文件、链接、语音、小程序、视频号等多种内容，并且不限量发送。

【3.2】定时朋友圈群发功能

借助系统能批量进行朋友圈的发送，定时好任务，到点自动执行，省事又省力。

【3.3】SOP发送

系统支持针对好友/群聊进行sop的任务设定，由系统自动跟进目标客户群体，提升转化。

【3.4】微信群管理

联微动力在群管理方面有多个维度的功能帮助做好群管理。

新人欢迎语&自动踢人

自动拉群：支持通过关键词回复拉群，通过好友自动拉群。

群关键词回复：通过关键词匹配话术，帮助高效处理群里的重复性问题。

群统计功能：多个维度统计群的一些数据情况。

【4】风控功能

【4.1】微信风控功能

系统能监控到微信运营的整个过程，能在后台查看到每个微信的聊天记录情况，并且预设好了一些特别的敏感行为支持筛选查看，例如：删除联系人、删除聊天记录等。

借助微信风控能避免微信用户资产的流失。

【4.2】手机风控功能

系统会将工作手机所拨出的通话进行录音，让公司进行质检更加方便。

由于系统管控了手机，因此还能支持在手机上禁止看到好友 Tel Numbs、Wechat号等信息，也能支持禁止删除好友等功能，更彻底的保护好微信用户资产。

【5】数据统计功能

系统详细的将微信的数据进行统计，例如进粉数据，能够清晰知道加粉情况。

对客服也进行相关的数据统计，有效清晰每个客服人员具体的工作情况，响应速度等，提升对绩效的科学考核。

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