小红书笔记降权丨小红书舆情处理技巧丨小红书负面舆情解决办法！

小红书是各大品牌和商家的营销重地，如果小红书上出现负面舆情要尽快确定处理方案并快速处理，因为互联网时代，差评会直接影响消费者的购买决策。

针对小红书舆情处理九州营联有以下四种方式分享：

第一：积极联系并解决问题

首先了解笔记具体情况，如果用户吐槽产品质量问题，解决质量问题，产品体验问题，解决体验问题，售后问题，解决售后问题。对于用户反馈的问题，积极沟通解决，提高用户体验和品牌认可度。

第二：舆论引导

大量发布种草笔记，增加更多的正向笔记。这种方法适合大面积舆情的情况，可以将负面笔记稀释，同时又可以从侧面帮助品牌进行形象的宣传，此种方法较为费时，可以找第三方机构代劳。

 

第三：小红书官方投诉

竞争对手、诋毁者或用户恶意发布虚假或负面舆情信息，从而故意损害品牌声誉，可以直接向平台举证来维护自己正常的权益，或者联系小红书第三方技术机构协助帮忙处理。

第四：负面舆情下降

小红书关键词下相关的笔记，平台会通过点击量，互动量判定笔记与搜索词相关并进行排序，笔记互动数据越好，笔记排名越靠前，相反笔记排名就会靠后。所以舆情可以通过降低笔记权重的方法实现让笔记下降。