软件错误流程管理要点

为了保证错误的正确性，需要有丰富测试经验的测试人员验证发现的错误是否是真正的错误，书写的测试步骤是否准确，可以重复。 
每次对错误的处理都要保留处理信息，包括处理姓名，时间，处理方法，处理意见，Bug状态。 
拒绝或延期错误不能由程序员单方面决定，应该由项目经理，测试经理和设计经理共同决定。 
错误修复后必须由报告错误的测试人员验证后，确认已经修复，才能关闭错误。 
加强测试人员与程序员的交流，对于某些不能重复的错误，可以请测试人员补充详细的测试步骤和方法，以及必要的测试用例