情况:
电脑任务栏频繁卡死刷新,连带着屏幕白屏刷新。
大部分应用(包括指令行窗口、任务管理器、系统设置等)打开卡死或闪退,但一些打开的应用(edge、老版qq)可以正常使用。
查看任务管理器时可以发现文件管理器重复挂起重启。
事出突发,出问题前并未进行其他操作。
可能有锁屏卡死的情况。
有搜狗输入法。
解决:
大概率是因为搜狗输入法。你可以试试切换输入法后进行卸载,但不清楚这样还会不会频繁刷新。下面提供了进入安全模式的方法,可根据情况选择跳过。
(如果你的电脑没有开启BitLocker,可以直接跳转至进入安全模式)首先使用另一个可使用的设备访问微软官网。
在个人账号处的设备找到对应设备,点击“查看详细信息”。
之后点击管理BitLocker密钥。
登录并验证后,你应该可以看到如下面的内容
如果没有看到,很有可能是登错了号,需要切换账号。
接下来在问题电脑中,按住shift重启。一段时间后就会进入选择的界面。按照“疑难解答->高级选项->系统设置->重启”的顺序选择。注意使用方向键选择,回车确定。
之后会进入需求恢复密钥的阶段。它会给出一段密钥,找到和之前所查到的“密钥ID”对应开头的“恢复密钥”,输入即可。之后就可以进入安全模式。
在安全模式下,通过windows搜索框搜索“安全”或在设置中搜索“安全”找到安全和维护。(也可以从系统面板->系统和安全->安全和维护找到)然后在维护下点击查看可靠性历史记录。
在下面会看到一片的explorer.exe停止工作。查看后发现都是ntdll.dll出现问题。
如果是这样的话,只需要在安全模式下卸载搜狗输入法重启即可。
解决方法来自网络,相当于进行了一个整合。说实话如果不是别人说,根本发现不了是输入法的问题。网上有好多人因为这个问题重做了系统,很浪费时间啊,而且也不值得。