汽车美容店电话邀约误区与“技巧”

电话邀约是汽车美容店经常使用的销售手段。但是大多数的电话邀约经常没有活效果不佳，甚至被反感。为什么会这样呢？是因为一些个人错误观点、错误的技巧所导致。那么汽车美容店在进行电话邀约时，需要注意避免哪些误区和采用哪些技巧！溜哥这就为您简单分析分享吧。

一、电话邀约中的4个禁忌

（1）、忌电话里停留太久

打电话的目的就是邀约，我们不要在电话里扯太多的无关东西，扯太多了就会出现更多的问题，我们应该明确我们的目的，是邀约，而不是直接在电话里说服客户，最好不要占用顾客太多时间，这会让人觉得你不知趣，不懂分寸。

 

 

（2）、忌报完所有优惠

报完所有优惠可以说是绝大部分销售的禁忌，因为这个有两个坏处，第一个不好的地方是因为客户如果知道了所有的优惠他就对你们的价格不是特别关心了，因为人们都有一个天性，对已知的东西不感兴趣，对未知的东西才是感兴趣的，就好像你看一场比赛，如果你知道了最后的比分你就不会再去看一样。

 

（3）、忌和客户产生争执

这个是销售的大忌，特别是在电话里，即使你争执赢了，但是你也会把生意输掉了，比如顾客对你的活动产生质疑，或者因为上次服务不满。可能你就可能进行反驳，甚至发生争执，你就会发现你的成交率瞬间就会下滑，很多本应该成交的客户不应该地没成交了。

 

 

（4）忌理由不够充分

人们做任何事情都是需要有理由的，你向领导申请休假的时候，领导会问你为什么？当你约客户来店的时候，他也会问你为什么的。所以，每次档次向客户发出邀请的时候，一定要想清楚，客户为什么要来参加你的活动？他为什么要在这个时间来？为什么要来到你的店里不去别的店里？这三个问题你都思考清楚了吗？想清楚了，再发出邀约，客户就很难拒绝你了。

 

二、电话邀约的技巧

（1）、以活动来邀约

我们可以自己编一个活动，例如什么周年庆感恩回馈啊，五一活动，这些来对我们客户进行邀约，为什么要这些呢，因为这些可以当作我们邀约的借口是吧。

 

（2）、以免费来邀约

比如说感恩你成为我们的会员客户1年，现本店推出优惠活动免费给超过一年的会员提供免费洗车的服务。如果你刚好有需要管理本店。免费的东西一般很少人能拒绝。

 

（3）表现足够的诚心

比如打电话询问顾客的上次服务完的情况怎么样，满意吗？同时邀请顾客有空可以到店里喝茶。刚好这次碰上感恩回馈活动，我就想到您了，可以说优惠力度很大的。打情感牌来让客户有来的冲动。来了以后就好办了，只要你的销售技巧不是很烂，一般来说成交率还是蛮高的。

 

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