如题:
货拉拉会经常给用户发放不同的折扣券。假设有三种类型的折扣券A, B, C ;这三种折扣券同时通过APP直接发放给玩家们,且每张折扣券的优惠程度,有效日期大致一样。用户可以在一次同时使用多种优惠券,货拉拉可以根据折扣券码得知哪张优惠券被使用, 货拉拉还拥有这些用户的个人数据,例如年龄,性别,订单记录等。如何量化折扣券使用户额外消费的金额? 以及如何通过数据分析得知哪种折扣券最能吸引用户再次使用货拉拉下单?
问题一:如何量化折扣券使用户额外消费的金额
找到这次的发放人数(干预总人数)、这次优惠券有效期内用户的客单价(干预客单价)、根据历史数据找到无消费券时的转化率(自然转化率)和无消费券时的用户客单价(自然客单价)
得到如下三个相关指标:
- 用户基线 = 干预总人数 x 自然转化率
- 用户提升 = 干预总人数 x (干预转化率-自然转化率)
- GMV基线 = 用户基线 x 自然转化客单价
- GMV提升 = 用户提升 x 干预客单价 + 用户基线 x (干预客单价-自然客单价)
GMV提升这里分了两部分的总和,简单解释一下:
- 用户提升 x 干预客单价:这公式查看本来不会下单的用户所产生的的GMV;
- 用户基线 x (干预客单价-自然客单价):这部分是本来就会下单的用户的贡献GMV,可能会提升,也可能会下降,类似满减优惠券可能会提升客单价,需要进一步计算。