＞＞项目管理：软考考试

以下内容整理，来自软考2020年下半年信息系统项目管理师考试。

1、2019年6月，GXB正式颁发5G牌照给CN电信、CN联通、CN移动、CN广电。

2、2013年，XDD在哈萨克斯坦首次提出“一带一路”。

3、人工智能包括机器人、语音识别、图像识别、自然语言处理和专家系统。

4、2019年8月，HW发布鸿蒙操作系统，可用于支付、人脸识别、指纹。

5、软件需求分析三个层次模型：实体联系图（E-R图）表示数据模型；数据流图（DFD）表示功能模型；状态转换图（STD）表示行为模型。

6、CMMI阶段表示法中，已定义的过程属于已管理的过程，有以下11点：需求开发、技术解决方案、产品集成、验证、确认、组织过程焦点、组织过程定义和集成的产品和过程开发、组织培训、集成项目管理和集成的产品和过程开发、风险管理、决策分析和决议

7、黑盒测试也称为功能测试（数据驱动测试），不考虑程序内部结构和特性。白盒测试也称为结构测试（逻辑驱动测试），检查所有结构和路径是否正确，检查内部动作是否按照设计说明书的规定正常运行；控制流测试和数据流测试都属于白盒测试。灰盒测试多用于集成测试。

8、企业应用集成（EAI）包含表示集成，数据集成，控制集成，业务集成等多个层次和方面。

9、信息系统安全四个层次：设备安全，数据安全，内容安全，行为安全。

10、理论上，IPv4地址数量为 2 x 10^32个，IPv6地址数量为2 x 10^128个。

11、“互联网+“的六大特性：跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切。

12、信息系统规划流程依次为：分析企业信息化现状，制定企业信息化战略，信息系统规划方案拟定和总体架构设计。

13、信息系统规划工具：PERT图、甘特图、调查表和调查提纲、会谈和正式会议、P/O矩阵、R/D矩阵、IPO图、CU矩阵。

14、PERT图：Program Evaluation and Review Technique) 计划评审技术；

15、甘特图：计划评审技术；

16、调查表和调查提纲：访谈时；

17、会谈和正式会议：确认各相关需求时，梳理需求；

18、P/O矩阵：Process/Organization，把企业结构和联系过程，说明关系，指出过程决策人；

19、R/D矩阵：Resource/Data，定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类；

20、IPO图： Input-Process-Output，输入-处理-输出，功能法，也称为过程法；

21、CU矩阵：Create/User，生成数据关系/使用数据关系；

22、软件生存周期包括主要过程，支持过程，组织过程。其中支持过程包括文档编制过程、配置管理过程、质量保证过程、验证过程、确认过程、联合评审过程、审核过程、问题解决过程、易用性过程。

23、著作人对作品享有发表权、署名权、修改权、保护作品整权、使用权、使用许可权和获取报酬权、转让权。

24、项目可行性研究报告中，开发总成本一般分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧。其中前三类的总和称为经营成本。开发成本的用途为计算盈亏，计算净周转资金需要量，财务评价。

25、项目论证是一个连续过程，包括：明确项目范围和业主目标，收集并分析相关资料，拟定多种可行的能够相互替代的实施方案，多方案分析、比较，选择最优方案进一步详细全面的论证，编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告，编制资金筹措计划和项目实施进度计划。

26、工作绩效数据 <= 工作绩效信息 <= 工作绩效报告。工作绩效报告可以提供给干系人，全面反映项目情况；工作绩效信息从各个控制过程获取，结合相关背景和领域分析得出，和基准计划对比的结果；工作绩效数据是能反映当前项目进度，范围，成本的原始数据；

27、确认范围的输入包括：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据；

28、需求收集工具和技术。

29、名义小组：通过投票选择最佳创意，进一步头脑风暴或优先评审和排序；

30、引导式研讨会：邀请跨职能干系人参加，收集需求，定义需求；

31、头脑风暴：提出创意，收集创意；

32、焦点小组：群体访谈，可以有6-10个被访谈者；

33、制定项目进度计划的工具和技术中：关键路径法和资源优化技术。其中资源优化技术包含 资源平衡和资源平滑。资源平滑对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限 制的一种技术。资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。资源平衡往往导致关键路径的改 变，通常是延长。关键路径上的活动的总浮动时间和自由浮动时间都为 0。

34、关键路径，项目工期等于关键路径工期总和；某一个活动的总浮动时间=最晚开始时间-最早开始时间；最早开始时间=前一个活动的最早结束时间；最晚开始时间=关键路径倒推法的最晚开始时间-工期；

35、开始36，待总结