Leadingtek的博客

原创 企业手机银行向经营平台升级，领雁科技探索新路径

从服务功能与经营定位的演进来看，企业手机银行大致经历了从基础移动服务、金融交易办理，到综合服务拓展，再到企业经营赋能的演进过程。从“四流合一”拓展经营场景，到AI赋能企业获客与业务办理，再到财资管理移动化和多渠道协同，该项目探索了对公渠道从“交易通道”向“企业经营平台”的升级路径，也为银行深化企业服务、拓展对公业务场景提供了实践参考。平台不仅提供账户、支付、结算、理财等传统金融服务，还可结合企业经营数据、交易流水及相关凭证，为企业匹配适宜的融资服务，并围绕水、电、燃气等经营性缴费需求优化资金安排；

原创 领雁科技中标中国银联股份有限公司上海分公司低活用户留存提升运营项目

第一阶段重点解决用户“回来”的问题，通过用户状态识别及权益、场景匹配，唤醒低频及沉默用户；围绕用户最近消费时间、消费频次和消费金额等关键指标，引入RFM模型，对低活用户进行进一步分层，形成S/A/B/C/D五级客群体系，识别不同用户的活跃状态、消费特征和潜在经营价值，并针对不同客群匹配差异化的权益和触达策略。在此基础上，针对消费券用户、车主、银发等特色客群进一步开展专项分析，结合用户生命周期、消费行为及场景偏好，识别不同客群的经营机会，让有限的运营资源更加精准地投入到具有留存和活跃潜力的用户中。

原创 AI数智运营如何助力银行持续挖掘长尾客户价值？

如何一边攻增量、一边守存量？近半年来，领雁科技的运营实践覆盖上海、广东、山西等区域，不同客户在实现资产提升的同时，呈现出不同的经营特点：山西区域更突出客户资产向上迁移，上海更突出人均资产深度，广东则体现出更大的规模贡献。未来，领雁科技将持续推动AI与银行客户经营深度融合，让每一次客户触达更有价值，让每一份存量资产更值得经营，助力银行实现更加稳健、持续的价值增长。从不同时间节点的持续增长，到不同区域的差异化成果，再到资产防流失的提前预警，领雁科技AI数智化运营正在帮助银行应对长尾客户经营中的不同考验。

原创 2026金融智能体开发平台 | 领雁科技雁灵悉AIGC，让大模型真正融入金融业务场景

【摘要】领雁科技推出"雁灵悉AIGC智能服务平台"，针对银行业AI应用面临的三大断层问题——数据断层（非结构化知识难利用）、信任断层（结果不可追溯）、复制断层（场景难迁移），提出"受控智能"解决方案。平台通过三层架构实现：底座层确保数据安全合规；能力层通过数字资产精炼厂和受控执行引擎，实现知识结构化与四重运行保障；场景层支持合规、消保等智能体快速复制。核心价值在于构建可追溯、可审计、可复核的AI系统，将行业经验转化为可复用的智能生产能力，推动AI从演示工具向核心业务稳

原创 百万长尾客群撬动超50亿资产增量，领雁科技助力某国有大行省分行释放存量价值

此次实践中，领雁科技依托成熟的数智化运营体系，围绕客户识别、策略制定、运营执行和能力沉淀，打造了AI驱动的长尾客户经营模式，助力银行实现从数据资源到经营价值的有效转化。针对上述挑战，领雁科技结合该行业务目标和客户经营需求，以AI模型能力为核心，打造了覆盖客户识别、策略制定、营销执行和效果优化的全链路陪跑模式，推动客户经营从经验驱动向智能驱动转变，帮助银行构建可复制、可推广的数智化运营体系。针对高潜客户，通过AI模型精准识别具备资产提升潜力的人群，开展重点经营和多波次营销，释放客户增量价值。

原创 AI激活存量价值，领雁科技受邀为某国有大行开展数智化运营专题培训

围绕银行存量客户经营需求，领雁科技已形成覆盖客户识别、价值评估、客群建模、策略制定、营销执行和效果优化的全流程客户经营能力，通过"技术+业务+运营"融合模式，帮助银行持续提升客户经营效率，实现客户价值增长。面对海量客户和复杂多样的经营需求，精准识别客户价值、构建科学稳定的客群体系，是实现精细化运营的重要前提。同时，他指出，银行客户经营正呈现"综合化、持续化、运营化"的发展趋势，未来需要借助数据洞察客户需求、依托智能化技术提升运营效率，通过持续运营不断释放客户价值，实现从"管理客户"向"经营客户"转变。

原创 某国有大行省分行用AI决策模型撬动百万级长尾客群，实现AUM净增超百亿

面向未来，领雁科技将继续深耕智慧营销领域，持续推动AI能力与银行业务深度融合，以智能、高效、可持续的解决方案，助力金融机构在存量时代实现更精准的客户识别、更高效的经营转化和更可持续的价值增长，为金融行业新质生产力发展注入更多创新动能。整合手机银行行为、交易、资金流向及客户基础信息等多源数据，通过统一的数据加工治理与智能分析，提炼潜在价值信息，构建面向大众与长尾客群的资产提升及活跃促进潜力识别模型，直接赋能精准运营与决策，实现从信息到价值的高效转化。长尾客群经营的第一道难题，在于“找对人”。

原创 领雁科技助力某商业银行企业手机银行数智化升级

支撑上述能力落地的，是基于云原生与微服务架构构建的敏捷技术底座。在这一行业转型窗口期，该行携手领雁科技启动新一代企业手机银行建设项目，围绕“极致客户体验、安全稳健运营与智能化服务”三大目标，打造覆盖多终端、多场景的一站式对公综合金融服务平台，推动企业手机银行从传统功能工具，向企业经营协同与价值创造的核心阵地加速跃迁。站在“AI First”与大模型重塑行业的历史交汇点，领雁科技将秉持“懂您，更懂您的客户”的价值主张，充分发挥在对公业务深度洞察与前瞻技术布局上的核心优势，以高标准、严要求确保项目的卓越交付。

原创 AI审计系统，通过AgentX跨模型调度，实现多模型协同的智能编排

该平台以中间件形式嵌入审计系统，向上层业务应用统一提供数据可视化模型、数据视图、数据探视、知识图谱模型、机器学习模型、大模型等多样化AI能力。该系统基于知识策略推动智能作业，深度集成可视化建模、机器学习、知识图谱与生成式大模型等人工智能技术，全面重构审计业务流程，实现非现场审计、现场审计等环节的智能化联动，助力企业显著提升审计效率与精准度，从容应对复杂监管环境。系统满足模型全生命周期管理，从模型需求、开发、验证、推送、使用、优化至终止的完整环节，确保审计模型成为可沉淀、可迭代、可复用的标准化数据资产。

原创 从渠道建设到价值经营：领雁科技数智渠道价值实践全景

与此同时，渠道割裂、客户运营能力不足、风险防控与创新平衡难题，以及服务能力与多元需求之间的适配压力，持续推动行业向更智能、更协同、更精细化的方向升级。围绕用户体验、数据智能、生态共建、智慧运营、安全防护和技术底座六大价值维度，领雁科技正持续以技术创新与业务深耕，助力金融机构构建更智能、更安全、更高效的数智渠道体系。与此同时，在两家城商行互联网渠道项目中，围绕“体验—业务—数据”三位一体建设思路，持续推动渠道从信息载体升级为客户经营中枢，通过动态旅程优化、多模态交互和智能内容编排，持续提升用户黏性与活跃度。

原创 统一协同，智能驱动、稳定运行｜领雁科技赋能银行移动办公再进阶

在此基础上，将沟通、协作和日常办公能力统一整合，使员工能够通过移动终端高效开展工作，有效支撑异地办公和应急处理场景，提升组织响应速度和管理执行力，增强整体运营能力与竞争力。围绕金融机构对安全性、稳定性和协同效率的核心需求，领雁科技数字化移动办公解决方案构建了安全、稳定、智能的一体化移动工作平台，为组织协同和管理运行提供长期、可持续的数字化支撑。这不仅影响效率，也削弱了员工对办公系统的信任感与使用意愿。整合审批、办文、会议、督办、即时通讯、工作圈、报表与知识管理，形成统一入口与一致体验，让协同更清晰、有序。

原创 低利率环境下，商业银行如何重构中间业务竞争力？

平台打通业务、系统与数据壁垒，为精细化核算、经营分析和管理决策提供稳定、可靠的数据支撑，同时通过多渠道接入能力，支持线上线下一体化运营，帮助银行快速响应市场变化和客户需求，推动业务场景的拓展与组合创新，并提升客户体验、黏性及长期价值贡献。另一方面，也有利于提升经营韧性，更好应对复杂多变的市场环境，推动银行实现可持续发展。中间业务产品多、流程复杂，营销、管理和跟踪仍以人工为主，数字化、自动化和智能化程度不高，AI、大数据、区块链等技术在业务运营和风险管理中的应用不够深入，难以有效支撑规模化、精细化发展。

原创 银行内控控制、合规管理及内部审计三合一平台建设

打通内控合规系统与审计系统，推动二、三道防线协同作战，形成风险联防联控机制。

原创 领雁科技助力某城商行打造统一营销活动平台，夯实精细化客户经营能力

未来，领雁科技将持续深耕银行营销与客户经营领域，以成熟产品与实践经验，助力更多城商行与区域银行释放营销潜力，实现高质量、可持续发展。平台内置丰富的活动素材与模板体系，覆盖多类营销内容与策略场景，支持广告推广、秒杀促活、产品推荐、交叉销售等营销玩法，实现活动的快速策划、快速配置与快速上线。在此基础上，平台通过共建与复用机制，将不同项目、不同阶段沉淀的活动玩法持续积累、统一管理，逐步构建标准化、可复用的活动库，既满足业务部门对活动趣味性与创新性的需求，也显著提升营销活动的配置效率与规模化运营能力。

原创 领雁科技反洗钱案例白皮书暨人工智能在反洗钱系统中的深度应用

我们不仅见证了中国反洗钱体系的每一次演进，更深耕于上百家银行、证券、保险、金融租赁、财务公司等金融机构，为其提供从顶层咨询、管理体系构建、智能系统建设到全流程落地实施的服务，积累了穿越周期的宝贵经验。新《中华人民共和国反洗钱法》正式实施，重点管理办法《金融机构反洗钱和反恐怖融资监督管理办法》《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》《反洗钱特别预防措施管理办法》等意见征求稿发布，以及《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》即将于2026年1月1日正式实施。

原创 从“留客“到“激活”：用AI解锁信用卡经营新范式

AI的介入，不仅帮助银行实时理解客户意图、预测行为趋势，还能通过自动化营销与智能激励，实现从“人找客户”到“客户画像自生长”的转变。基于对同业信用卡同类项目的深入研究与积累，领雁科技以AI和大数据技术为驱动，打造“全生命周期场景化运营体系”，帮助银行构建“拉新→促活→转化”的智能闭环，实现存量客户的精细化经营与价值增长。通过AI模型分析客户资产、流水、消费偏好等多维数据，精准识别具有高办卡潜力的行内客户，判断其是否处于“信用卡需求窗口期”，做到“在正确的时间，向正确的人，推荐正确的产品”。

原创 服贸会金融科技论坛演讲回顾：领雁科技助力银行新一代电子渠道数智化服务新范式

因此，我们打造了一套全新的电子渠道数智化服务体系——这套体系以开放生态与数据智能为双轮驱动，依托AI技术深度贯穿全链路，通过构建嵌入式场景、动态化金融产品及虚实融合体验，重构用户数字生活旅程，打造全渠道数智中枢，满足用户个性化定制需求，赋能银行数智化运营，实现极致用户体验的服务闭环。同时，VR、数字人等新技术的应用，正推动沉浸式交互与多模态交互模式的涌现，让服务更加主动和高效，智能化服务已成为金融机构的核心竞争力，技术驱动的服务转型势在必行。不同渠道之间的功能与服务相对独立，缺乏协同联动。

原创 AI驱动金融创新，领雁科技再获IDC中国金融IT中坚力量认可

【领雁科技入围2025金融IT中坚力量榜单】IDC最新榜单显示，领雁科技凭借AI技术在金融领域的深度应用再度入围。其自主研发的雁灵悉AIGC智能服务平台打通了从数据管理到场景应用的全链路能力，通过智能体编排、知识管理等功能解决AI落地难题。在智能风控领域，产品覆盖反洗钱、合规审计等场景，某银行项目实现97%问答满意率；智慧营销方案融合多源数据提升转化率；数智渠道平台整合全渠道入口优化服务体验；智能消保系统则实现投诉处理效率提升50%。领雁科技将持续推动AI与金融的深度融合，助力行业数字化转型。

原创 领雁科技中标某城商行移动平台项目，驱动银行业务与管理数智化双升级

领雁科技成功中标某城商行移动平台项目，助力银行实现业务与管理数智化双升级！

原创 营销运营数智化升级迫在眉睫，领雁科技五步闭环方案成效显著

而近年来，AI技术的快速突破与广泛应用，成为银行数字化转型走深走实的关键力量，进一步打开了“数智化运营”的全新空间。与传统的数字化运营相比，数智化运营更强调智能化驱动，它不仅关注流程效率和执行透明，更在用户洞察、行为预测、产品优化和策略决策等方面，借助大模型、机器学习等AI能力，提升运营的敏捷性与价值转化效率，为银行带来新的增长动能。领雁科技凭借数智化营销运营体系，助力多家银行从“数据驱动”迈向“智能决策”，无论是聚焦客户经营提效，还是推动资产与产品价值转化，都实现了可衡量的成果。

原创 大行业务下沉趋势下的中小银行营销战略选择

摘要：2025年人民银行数据显示，大型银行贷款占比显著提升至52.18%，中小银行降至37.61%，反映普惠金融政策下大行业务下沉趋势。中小银行面临数字化能力不足、客户流失等困境，亟需通过补足数字基建、深化本地优势、精细化客户运营等策略突围。领雁科技提出"运营引领、持续经营、双线结合"理念，通过AI赋能、客群模型积累、OMO渠道融合等方案，助力银行构建智慧营销体系。典型案例显示，其解决方案已成功帮助股份制银行建立智能活动运营中台，协助城商行实现全渠道协同营销。在存量竞争时代，中小银行需强

原创 领雁科技 | 基于AI多模态的反洗钱系统

融合AI深度优化传统专家模型；结合多模态特征融合AI建模、正负样本动态权重调整及千人千面自适应监控等技术强化模型的适应性和精准性；打造反洗钱AI智能体’等三个方向革新数智时代的反洗钱工作模式。

原创 领雁科技数智渠道新范式 重构银行渠道服务生态

【摘要】在银行电子渠道数智化转型关键期，领雁科技提出"智能-场景-安全-技术"四位一体新范式，助力银行突破渠道割裂与数据孤岛困境。方案通过AI原生手机银行实现自然语言交互，深度连接政务民生场景，构建动态安全防护体系，采用微服务架构提升开发效率。实践显示，某商业银行营销响应率提升60%，上线周期缩短75%，验证了该方案在降本增效、体验升级方面的显著价值。未来将深化大模型应用，探索量子计算等前沿技术，持续引领银行数字化变革。

原创 “知识×AI大模型”协同框架：重塑审计系统核心价值

在审计系统中推进业务流程，将每一流程中的知识、痛点、数据及所需的工具、技术进行梳理，并成为可供AI大模型、传统模型调用的知识基础，AI知识平台中的多类Agent，已经嵌入到审计流程中，形成Agentic AI的能力，在业务流程中遇到不同的工作任务，可以通过理解目标、导航复杂环境、并在最少人工干预下执行任务，直接调用各类Agent解决，使审计流程更加高效，人机交互更加便捷，自适应性得到提升。实现制度的检索、条款的拆分、风险点的梳理、制度修订及废止的差异分析、制度审查的差异报告、制度发布的依赖分析及知识问答。

原创 “基于知识的智能审计系统”：助力科技强审 护航高质量转型

审计系统的数字化程度不高，数据分析建模工具不统一、数据分析结果缺乏有效呈现工具、数据孤岛及数据质量不高现象普遍人，让审计工作仍旧依靠手工操作、缺乏高效的管理模式、审计方案流于表面、专业审计人员缺失……在数字化转型步入深化期的当下，由于技术手段欠缺、数据利用不足、人才匮乏等原因，商业银行等金融机构开展数智化审计仍处于逐步探索、渐深发展的状态，审计工作数智化发展相对滞后，诸多问题亟待破局。因此，构筑契合数字化转型需求及愈发严格监管趋势的智能审计系统，已成为商业银行深化转型质效、构筑高质量发展根基的关键一环。

原创 “存量时代”商业银行营销数智化转型路径探讨

近年来，以人工智能、大数据、云计算、物联网等为代表的新技术的快速发展及在金融领域的深度融合渗透，在推动商业银行数字化、智慧化转型不断取得新突破的同时，亦驱动金融营销业务实现从“流量为王”的粗放增长向精耕细作的“价值提升”转型升级。与此同时，随着同业竞争及跨业抢夺战的加剧，下沉客户流量将逐渐被挖掘殆尽，部分商业银行的零售业务增速已出现下滑态势。步入“存量时代”，面向存量用户的数字化营销和运营能力的重要性将更加凸显，通过精细化的用户运营，有效盘活存量客户，将成为商业银行未来零售业务增长的突破点，精细化运营能力提

原创 数字化流程管理平台，助力银行流程管理智能协同

多家银行近期进行了组织架构大调整，以适应数字化与智能化发展。调整的核心在于向现代商业银行运作模式靠拢，构建数智化运营组织。数字化流程管理平台是实现这一目标的关键，能提升运营效率、风险控制水平，并推动业务创新。随着人工智能技术的发展，大语言模型在流程管理中展现出巨大潜力，提升数字化流程管理平台的应用深度和广度。

原创 账户风险监测系统精准识别可疑情形 账户分类分级管理保障安全

领雁科技助力某城商行基于账户风险监控核心指标，通过对开户风险、交易风险、交易失败情况、非资金业务情况进行全盘监控，有效找出藏匿于正常业务中的异常情况，并进行逐一分析，将异常指标与风险场景对应，逐步建立账户风险监测基线。将账户风险管理与交易反欺诈风控与行方内部控制、合规风险、操作风险、欺诈风险构建密切关系，以业务流程及账户风险控制为基础，以账户名单及风险相关数据为信息标准，整合账户风险管理应用功能，为风险账户名单及交易风险数据的积累奠定基础。评级模型紧跟监管步伐，模型指标中包括目前监管机构的最新要求等。

原创 领雁商户管理系统，助力银行商户管理体系“精细化”

领雁商户管理系统通过整合多渠道商户，进行统一的商户管理，可有效解决信息不对称、更新不及时等问题，并打通各渠道数据，实现渠道商户间的相互引流。其次，通过商户主体唯一标识，明确商户准入标准，有效解决审核过程中的不确定性，以及行内各渠道商户数据统计分析的痛点。银行商户管理是银行对与自身业务相关的商户进行管理和维护的过程，一直是银行业务中的一个重要环节，但同时也是一个充满挑战和难点的领域。银行需要对商户进行有效的管理，包括商户的信用评估、风险管理和交易监控等，但是由于信息不对称和数据孤岛等问题，商户管理难度大。

原创 数智化内控合规平台，助力金融机构全面风险管理

内控合规管理是银行持续经营、行稳致远的关键因素之一，其本质在于将内控、合规、风险与企业管理中的相关领域进行有机的融合，辅助企业进行全面、科学、适度的管控、评估与决策。流程是根本、原则是前提、绩效是导向，经过基础整合、管理整合与业务整合，形成全机构统一的风险语言、全行统一的业务流程库、岗责库、风险点库等，在数据共享、信息交互、工作互动的基础上，形成对风险和控制的定期识别与评估，在这样一个横向跨越多单元、纵向整合多层级的综合结构治理过程中，滚动式形成可持续改进的闭环效应，在互联融通过程中赋能经营价值的提升。

原创 领雁助力某头部城商行建设营销平台，打造数字化营销生态系统！

主要负责线上渠道（如信用卡APP、手机银行等渠道）的运营管理工作，工作包括流量运营、活动运营、产品运营、资源位运营、内容运营、客户运营等，是对现有的权益系统、营销系统、埋点系统、客户标签等系统能力的补充，再通过中控台将运营平台及现有系统在操作层面进行整合，使业务人员在一个操作端完成所有渠道的运营工作。某头部城商行在数字化转型的战略驱动下，对营销管理和营销资源整合也提出了新的要求，营销管理需要切实落地实现以客户为中心，在对的时间，用对的渠道，整合营销资源，提供符合客户需求的金融商品及服务，提高营销准确性。

原创 有权机关反电信诈骗及网络查控统一管理平台建设，助推“互联网+执行”工作新模式

根据法律法规等文件规定，自治区联社需要分别通过人民银行和银监会网络与最高人民法院、公安部、国家安全部、最高人民检察院等国家部委建立网络涉案账户查控管理系统和电信诈骗风险管理平台，以实现对涉案账户及资金的黑名单校验、快速查询、紧急止付、冻结和扣划等功能，与相关业务系统衔接，实现客户资产的全面覆盖查控，并根据自治区联社业务管理需要全面支持业务集中处理与分散处理、自动处理与人工审核处理等多种管理模式，并实现业务的查询、统计等管理功能。，具备数据管理、报文管理、认证管理、通讯网关等功能。，支持负载均衡及灾难备份。

原创 领雁科技ESP数智平台入选人工智能产品与服务全景图

领雁科技ESP数智平台，充分整合信息化资源，打破行业、部门、机构之间的信息壁垒，运用大数据、知识图谱、机器学习、人工智能等新兴技术进行海量多源异构数据的采集、加工、建模、分析，提供数据采集、数据交换、数据存储、数据整合、数据管控、数据服务、数据应用等全方位数据管理服务，将数据价值融入到金融业务与创新服务之中，从而促进各类业务进行前瞻性预测分析以及为各层次用户提供统一的决策分析支持。在建设效益方面，ESP数智平台有效实现数据共享，促进业务合作，助力业务创新与改善数据质量的作用。

原创 智能风控成绩单 | 全面深入数智化建设新时代金融机构反洗钱系统

原创 领雁科技数字化移动办公平台，带你打开办公新方式

方便员工随时随地通过移动终端进行沟通交流、分享、协作、处理日常办公事务，充分利用员工碎片时间，提升办公事务处理效率，同时也解决了异地办公、应急处理等问题，极大地增强企业的综合管理能力与竞争力。同时，该平台是以移动工作、社交联动打造的移动化、协同化、社区化、知识化的数字化移动办公平台，满足日常工作的全部功能，覆盖业务：OA、通讯录、即时通讯、CRM、信贷、核心审批、领导驾驶舱、会议管理、日程管理、考勤管理、培训中心、云盘等。采用微服务架构体系，多渠道接入，支持接口级限流、降级，配置缓存化，效率快。

原创 响应“大消保”格局，智能投诉管理平台助力消保管控数字化升级

成熟产品打磨的时间长，功能完善，运营模式成熟，能够带来业界众多最佳的实践与经验，能够缩短交付周期。同时，面对金融业务复杂、流程多、知识细等特点，成熟的系统必须真实有效的串联起业务流程和知识，提供全面可视化的流程处理，以最简单、最便捷、最直观的方式看到投诉的流转，在正确的运营服务上真正将系统运行起来。金融机构可以将消费者的投诉作为信号，快速暴露问题产品与服务，以处理投诉为契机，聚焦重点领域，深挖问题根因，建立投诉溯源整改长效机制，精准施策推进产品和服务的优化完善，让产品与服务不断地贴近客户。

原创 领雁基于百变营销创新模式的数智营销活动运营平台

通过营销数据集市建立、营销计划制定、营销活动配置、营销活动实时监控追踪、营销活动效果分析等五大阶段，对营销活动流程进行全方位全周期支撑、监督、运营管理和分析，助力银行更快速、更便捷、更安全地提升整个营销活动自助配置效率、数智运营管理效能，进而实现“千人一面”到“千人千面”精准营销的营销活动效果。从活动的计划、预算审批、活动策划、活动执行、权益发放、活动监控与变更，到活动后的效果分析实现全生命周期运营管理；实现了活动模板化、集市化、流程化、自动化、智能化，为银行参与市场营销活动竞争打下坚实的基础。