运维人春节自救指南

俗话说的好，IT运维就是互联网的消防兵，养兵千日，用兵千日，节假日加班是常态化工作状态。如何才能让运维工程师拥有一个从容且嗨皮的春节假期呢？我们试着从以下几个手段出发，减少工作对个人的负累。

1.环境管理

环境管理包括对各机房和办公环境的管理。对所使用的硬件设备，如网络设备、安全设备、服务器设备、存储设备和存储介质，供电和通信用线缆等，以及办公时涉及到一些敏感信息或关键数据进行管理控制。

2.设备维护管理

为保障硬件设备的正常运行，运维必须严格按照操作规程，对备份和冗余设备、线路等进行维护，并认真做好使用和维护记录。

3.漏洞和风险管理

为应对漏洞和隐患带来的安全风险，运维需要采取必要的措施进行识别和评估，及时修补漏洞和隐患，确保系统安全、稳定地运行。

4.网络和系统安全管理

网络和系统安全的管理涉及到安全策略、操作账户、角色权限、配置参数、升级变更、日常操作、设备接入、运维日志等多方面，运维需要对系统进行全生命周期管理。

5.恶意代码防范管理

恶意代码的危害极大，传播途径和方式众多，防范比较困难。因此，运维需要通过安装专用工具进行恶意代码防范，建立完善的恶意代码防范管理制度并进行有效的落实。

6.变更管理

变更操作如果缺乏管理和控制，系统将有重大的安全风险。因此，运维需要对变更操作实施全程管控，做到各项变更内容有章可循有案可查，遇到问题有路可退，确保变更操作不给系统造成安全风险。

7.备份与恢复管理

数据备份是保障系统在发生数据丢失或被破坏时得以恢复业务正常运行的重要措施。对于重要业务信息、系统数据、配置信息、软件程序等需要制定明确的数据备份策略，运维需开展备份操作，并针对备份文件的有效性进行恢复性测试和验证。

以上归纳的运维自救指南覆盖了工具、流程和制度各个方面，是一个长期的建设过程。为了迅速提高运维能力，更多用户需要一个工具平台，为系统提供可监控能力，及时通知相关人员并且提供监控工单的处理的闭环。LinkSLA智能运维管家，具有对用户IT基础架构进行全栈的监控能力，提供7*24H全天候管家服务，为用户系统保驾护航。

1.环境监控：平台对机房动力环境进行实时监控，一旦发现机房温度、电力输出等监控指标项异常，及时告警通知用户，避免动环故障导致设备大面积宕机。

2.设备监控：平台对用户的网络设备、存储设备和服务器等硬件设备进行实时监控，一旦设备出现故障，第一时间通知用户，避免设备故障导致系统不可用。

3.系统监控：平台对用户的操作系统、数据库、中间件以及业务系统进行监控，同时平台通过机器学习，采用静态阈值、动态阈值和AI进行异常监测，大大提高了告警的准确性。

安全防护：平台与TAS(威胁分析系统)联动，当出现网络威胁事件，平台迅速通知用户，用户第一时间采取补救措施，避免造成更大的损失。

在线值守：节假日期间，用户值守人员不足，不能及时发现问题并解决问题，对业务系统的正常运行带来了隐患。平台的MOC远程运维值守中心节假日期间为用户进行7*24的不间断值守，迅速发现问题，并协助用户解决问题。